모빌리티 서비스 UX 기획

사용자 접점이 있는 셔클 서비스 전반의 UX를 기획하고, 제품의 완성도를 높이는 데 직접 기여합니다.
■ UX 방향성 수립
· 모빌리티 시장 및 트렌드 분석
· 비즈니스 이해와 고객 행태 분석을 통한 유저 정의
· 해결할 문제 및 사용 시나리오 정의
■ 플랫폼 시나리오 설계
· 라이더 앱·기사 앱·관제툴 등 제품군 간 연동 구조 이해를 바탕으로 엔드투엔드 사용자 시나리오 정의
· 단일 앱이 아닌 플랫폼 레벨에서의 UX 흐름 설계
■ AI 서비스 UX 기획
· LLM 기반 대화형 인터페이스 및 AI Agent 서비스 UX 설계
· 사용자 접점에서의 AI 기능 시나리오 및 워크플로우 정의
· 사내 AI 도구 도입 전략 수립 및 업무 프로세스 설계
■ 사용자 앱 UX 기획
· 셔클 사용자 앱 UX 기획 전 영역 및 마일스톤 관리
· 회원, 결제, 호출, 예약 등 핵심 서비스 플로우 설계 및 고도화
· 신규 기능 런칭부터 데이터 기반 개선까지 전 주기 직접 담당

· 학사 학위를 보유하신 분
· 5년 이상의 UX 실무 경력을 보유하신 분
· 사용자 행태 및 서비스 분석을 위한 정량/정성 리서치 설계 및 수행 경험을 보유하신 분
· 서비스 앱과 관제 툴이 연동된 플랫폼 구조를 이해하고, 복수 접점 간 시나리오를 설계한 경험을 보유하신 분
· 아래 중 하나에 해당하시는 분
- [AI 서비스] LLM 기반 AI 서비스(챗봇, AI Agent, 생성형 AI 등) 기획 또는 런칭 경험을 보유하신 분
- [사용자 앱] 모바일 앱에서 회원·결제·호출 중 2개 이상 도메인 기획 경험이 있으며 프로젝트 리딩 경험을 보유하신 분

· 정보 디자인, 인터랙션 디자인, 디지털 미디어 디자인, 인간공학 등의 분야에서 학사 이상의 학위를 보유하신 분
· 비즈니스 영어 활용이 가능하신 분
· 모바일 지도, 내비게이션, 모빌리티 서비스 기획 및 운영 경험을 보유하신 분
· 글로벌 서비스 기획 및 운영 경험을 보유하신 분

부문: IT | 분야: Service Planning | 직급: 연구원, 책임연구원 | 근무지역: 서울