업무내용
CJ 더마켓 멤버십 '더마켓 멤버스'는 단순한 혜택을 넘어, 고객의 일상 속 식생활에 자연스럽게 스며들어 더 즐거운 식문화 경험을 제공합니다. 고객 데이터를 기반으로 멤버십의 구조와 리워드를 설계하고, 고객의 구매와 재방문을 이끄는 더마켓만의 마케팅 전략을 기획하여, 고객이 'CJ 더마켓을 선택하는 이유'를 함께 만들어갈 분을 찾습니다. [함께하게 될 업무를 소개합니다] - 고객 행동 기반 멤버십 구조 및 리워드 전략을 수립하고 실행합니다. - 등급/혜택 체계 및 주요 리워드 정책을 설계합니다. - 멤버십 프로모션 전략을 수립하고, 핵심 프로그램을 기획합니다. - 멤버십 주요 지표 분석을 통한 인사이트를 도출하고, 전략을 고도화 합니다. - 유관 부서 협업을 통하여 멤버십 전략 실행을 리딩합니다.
지원자격
[이런 분과 함께하고 싶습니다] - 멤버십/CRM/로열티 프로그램 전략 수립 및 운영 경험 8년 이상이신 분 - 등급/리워드 중심 멤버십 구조 설계 경험을 보유하신 분 - 고객 행동 데이터 기반 문제 정의 및 데이터 분석을 통한 개선 경험을 보유하신 분 - 프로모션 및 캠페인 기획/운영 경험을 보유하신 분 - SQL 등 데이터 분석 기반 인사이트 도출 역량을 갖추신 분 - 유관 부서 협업 및 프로젝트 리딩 경험이 있으신 분
우대사항
[이런 분이면 더 좋습니다] - 커머스/플랫폼 비즈니스 내 멤버십 운영 경험을 보유하신 분 - 고객 세그먼트 전략 수립 및 개인화 마케팅 경험을 보유하신 분 - 실험(A/B Test) 설계 및 성과 검증 경험이 있으신 분 - Tableau, Amplitude 등 데이터 분석/시각화 툴 활용이 가능하신 분 - 고객 리텐션 및 재구매/이용 지속성 개선 경험이 있으신 분