업무내용
• 글로벌 플랫폼 CS 및 VoC 운영 보조 • VoC 데이터 모니터링 지원 • VoC 데이터 집계 수치 QA 지원 • VoC 및 CX 개선 제안 관련 현황 및 업계 조사 지원
지원자격
[자격요건] • 학사 이상이신 분 (기졸업자, 졸업 예정자, 휴학생 포함) • MS Office 사용 가능하신 분(excel, ppt) • 원활한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 • 비지니스 영어 사용이 가능하신 분 • 데이터 분석 및 고객 만족도 지표/고객 경험 개선 업무에 대한 이해도가 높으신 분
우대사항
• 데이터 기반 인사이트 도출 경험을 보유하신 분 • 설문 혹은 고객만족도 데이터 관련 경험을 보유하신 분 • AI를 활용하여 데이터 분석 시도 경험을 보유하신 분
참고사항
[근무조건] • 근무형태: 인턴직(3개월, 추후 연장 가능) • 근무일시: 주 5일(월~금) 선택적근로시간제 • 근무지역: (06241) 서울 강남구 강남대로 372 FINE TOWER - 신분당선 강남 에서 200m 이내