업무내용
매출 / 회원 / 그룹 데이터 등 핵심 KPI 기반 데이터 분석 및 고객 활성화 과제 도출 1. 앱 기반 회원 활성화 및 구매 전환 전략 기획 2. 사용자 여정 분석을 통한 구매/예약/멤버십 경험 최적화 3. 매출·회원 지표 수립 및 데이터 분석을 통한 운영 개선 과제 도출 4. 그룹 데이터 기반 회원/마케팅 수신 동의 확대 전략 수립 및 운영 5. 고객 행동 데이터 기반 UX Flow 및 서비스 구조 개선
지원자격
[학력] - 학사 졸업자 이상 [경력] 1. 모바일 APP 서비스 기획 및 운영 경험 3년 이상 2. 고객 행동 데이터 기반 서비스 개선 및 KPI 운영 경험 3. 개발/마케팅/영업 등 유관 부서와의 협업 및 프로젝트 리딩 경험 4. 주문/회원/결제/쿠폰/매장 연계 등 커머스 서비스 구축/운영 경험 5. 마케팅 동의 및 CRM 기반 서비스 운영 경험 우대 6. 비즈니스 목표와 고객 경험을 연결하여 서비스 성과를 개선한 경험
우대사항
- IT/플랫폼/커머스/F&B 디지털 조직 경험자