[조직소개]
MKT본부 CEM팀은 영업, 마케팅, 기획 등 회사의 중추적인 부서와 협업하며 동반 성장하고, 다양한 과제의 주인이 되어 운영하면서 본인의 인사이트와 역량 성장이 가능합니다. 끊임없는 고민과 혁신을 통해 새로운 고객 경험을 제공하고 업계를 리딩하는 것을 목표로 합니다.
[담당업무]
1) 마케팅 Tool의 일환인 심포지엄을 기획하며 다양한 중추적인 부서와 협업하고 동반 성장 할 것입니다.
① 영업부, 마케팅 등 다양한 유관부서와의 소통을 통한 협업 진행
② 파트너사(개최지)와 진행사항 협의 및 제약협회 커뮤니케이션
③ 기획한 심포지엄 효율성/효과성 검증을 위한 마케팅과 영업부 만족도 조사
2) 차별화된 심포지엄을 기획하고 모니터링하여 참석자 만족도를 높힐 것입니다.
① 업계 분석을 통한 차별화된 심포지엄 기획 및 운영
② 심포지엄 참석자 연속 관리 및 만족도 조사
③ 만족도 조사 및 모니터링 통한 결과 분석 후 문제점 개선
3) 체계적이고 원활한 심포지엄 운영을 위해 프로세스를 정립하고 매뉴얼화할 것입니다.
① 현장 체크리스트, 인수인계서, 다빈도 문의사항을 통한 업무 매뉴얼화
② 기자재, 물품, 리스트 오류율 관리 및 개선
③ 파트너사(개최지)와 지속적으로 소통하여 현장에서 발생하는 이슈 해결