B2B마케팅 담당자는 가맹점 확보부터 서비스 이용 활성화까지 이어지는 마케팅 퍼널을 설계하고 운영하며, 아래와 같은 업무를 수행합니다.
B2B 마케팅 및 리드 확보
소상공인 및 판매자를 대상으로한 B2B마케팅 전략 수립 및 실행
온라인 채널(SNS, 커뮤니티, 콘텐츠 등)을 활용한 가맹점 리드 확보
마케팅 메시지 및 콘텐츠 기획(서비스 소개, 사례, 활용가이드 등)
마케팅 - 영업 전환 관리
마케팅을 통해 유입된 리드의 상담 및 커뮤니케이션 관리
영업 조직 또는 제휴 파트너와 협엽하여 가맹점 계약 전환 지원
콜드메일, DM, 랜딩페이지 등 리드 전환 프로세스 운영
가맹점 온보딩 및 활성화 커뮤니케이션
신규 가맹점 온보딩 과정에서 필요한 안내 및 커뮤니케이션 관리
서비스 초기 사용을 돕는 가이드 및 콘텐츠 기획
가맹점 활성화 및 이용 확대를 위한 마케팅 운영
마케팅 데이터 관리 및 개선
가맹점 유입 - 계약 - 활성화까지의 퍼널 분석
마케팅 성과 분석 및 개선 전략 수립
CRM 및 마케팅 자동화 운영 지원