업무내용
(1)자사몰 그로스: - 분석 툴(GA4, Amplitude 등)으로 유입 ~ 매출 퍼널 전반 주요 지표 분석 - A/B 테스트 및 설계, CRM 설계, UX 개선 실험 등을 통해 주요 지표 개선 및 최적화 - SEO, 콘텐츠, 리퍼럴 등 비광고 채널 성장 전략 테스트 (2)CRM 마케팅 (자사몰 및 네이버) - CRM 모수 확보 캠페인 설계 및 운영 - 데이터 분석을 통한 고객 세그먼터 정의 및 관리 - 고객 여정과 세그먼트를 기반으로 CRM 캠페인을 기획·운영 - 신규 유저 활성화, 리텐션 증대 등 주요 지표 개선 (3) 프로모션 기획 - CRM 세그먼트와 연계된 고효율/ 고수익 프로모션 기획 및 성과분석 - LTV 극대화 :고객 생애 가치를 고려한 업셀링(Up-selling) 및 크로스셀링(Cross-selling) 전략 수립
지원자격
(1)플랫폼 경험: 카페24 기반 자사몰 운영 및 지표 개선 경험 보유 (2)그로스 성공 사례: 데이터 기반 문제 정의 → 가설 설정 → 실험 실행 → 성과 도출의 Full-cycle 다수 경험 (3)CRM 캠페인 구조 직접 설계하고 운영한 경험 보유
우대사항
(1)초기 성장 경험: 스타트업 또는 신규 브랜드의 폭발적인 성장 단계를 리드해본 경험이 있는 분 (2)성장 채널 다변화: 광고 외 오가닉 채널(SEO, 콘텐츠, 추천 구조 등) 기획 경험이 있는 분 *관련 경력 3년 이상 5년 이하 *학사 이상