업무내용
네이버플러스 멤버십 서비스의 프로덕트 오너로서 서비스 경험을 만드는 과정 전반을 담당합니다. 멤버십 유저를 위한 혜택 기획, 유저 경험 설계, 프로덕트 출시, 출시 후 운영/관리까지 유저 경험 전반에 필요한 업무를 A to Z 담당하게 됩니다. 1. 멤버십 사용자 경험 기획 및 운영 · 사용자 데이터 기반으로 서비스 과제를 도출하고, 적합한 유저 혜택 및 유저 경험 전반을 설계하고 개선합니다. · 멤버십 혜택 서비스의 운영 프로세스를 확립하고 고도화 합니다. 2. 네이버 쇼핑/페이 및 팀 네이버 서비스 연계를 통한 혜택 체감도 강화 · 네이버 쇼핑/페이 및 팀 네이버서비스를 연동해 멤버십 혜택을 효과적으로 설계하고 운영합니다. 3. 신규 가입자 유입 및 활동성 증대 기획 · 가입 전환율 개선 및 쇼핑 활동성 강화를 위한 사용자 여정을 기획합니다.
지원자격
· 서비스 전반에 대해 오너쉽을 가지고 프로덕트 론칭 및 관리할 역량을 보유하신 분 · 고객 활동성 지표를 중심으로 서비스 기획 및 관리한 경험을 보유하신 분 · 사용자 Journey 분석 및 고객 경험 개선 경험을 보유하신 분 · 웹/앱 서비스의 운영 전반에 대한 경험을 보유하신 분
우대사항
· 서비스 기획/운영 관련 경험 5년 이상 보유하신 분 · 구독 서비스 또는 쇼핑(이커머스)에 대한 기본 지식 및 관련 경험을 보유하신 분 · 일정, 리소스, 우선순위를 고려해 과제를 구조화하고 실행할 수 있는 역량을 보유하신 분 · 문제를 정의하고 능동적으로 해결하며, 명확한 커뮤니케이션으로 구성원과 원활하게 협업할 수 있는 분 · 비즈니스 문제 정의와 가설 수립, 검증 등의 분석 설계를 주도적으로 하실 수 있는 분 · 파트너사와 제휴/사업 협의 및 프로덕트 설계/출시까지 End-to-End 경험을 보유하신 분 · 주요 협업 툴(Figma, WIKI, JIRA 등) 사용 경험을 보유하신 분
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