업무내용
디지털플랫폼팀 디지털플랫폼팀은 글로벌 완성차 브랜드의 웹사이트와 앱의 개발 지원 및 운영을 담당하는 조직입니다. 차량 구매부터 이용 전반에 이르는 고객 여정에서 디지털 접점을 설계하고, 모빌리티 서비스의 기반이 되는 플랫폼을 안정적으로 운영·관리합니다. 단순히 기능을 만드는 것을 넘어, 데이터와 고객 피드백을 기반으로 모바일 환경에 최적화된 사용자 경험(UX)을 제공하는 것을 목표로 합니다. 앱서비스 기획 (글로벌 자동차) 직무는 플랫폼 구축·운영을 주관하는 클라이언트 조직과 협업하며, 모바일 앱 내 서비스의 기획·정책 수립·운영 전반을 담당합니다. 앱 서비스의 주요 기능을 정의하고 운영 정책 및 백오피스(어드민)를 설계하여 안정적인 서비스 제공 체계를 구축합니다. 개발/디자인/사업 등 유관 부서와의 협업을 통해 앱의 완성도를 높이고, 사용자 가치와 비즈니스 임팩트를 함께 만드는 업무를 담당합니다. ■ 업무내용 1. 모바일 앱 서비스 기획 및 UX/UI 고도화 글로벌 완성차 브랜드 앱의 신규 프로덕트 기획 및 핵심 기능 정의 사용자 중심의 UX/UI 개선 및 상세 화면 설계(Wireframe) 2.운영 정책 및 백오피스(어드민) 기획 앱 서비스 운영 정책 수립 및 비즈니스 프로세스 설계 효율적인 앱 관리를 위한 어드민/운영 시스템 설계 3.프로젝트 매니징 및 유관 부서 협업 기획안 상세화 및 실행 단계 이슈 관리, 일정 트래킹 디자인/개발/사업 부서와 협업하여 요구사항 조율 및 기술 검토 지원
지원자격
학사 이상 총 경력 4년 이상 복잡한 요구사항을 구조화하여 서비스 기획 산출물로 명확히 정의 할 수 있는 분 (예: 기능 정의, 정책/프로세스, 화면/플로우, 운영 시나리오 등) 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 (이메일, 문서 작성에서의 비즈니스 영어 활용 수준) 최종합격 후, 지정 입사일에 입사 가능한 분 해외 출장에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)
우대사항
■ 우대사항 글로벌 자동차 OEM 이해 자동차 오너/잠재 고객 관점에서 앱·웹·플랫폼 사용 맥락을 이해하고 기획에 반영할 수 있는 분 Notion, Confluence, Jira 활용 경험 모바일 앱 내 서비스의 라이프사이클 (기획-개발-출시-운영)을 경험해보신 분 서비스 이슈/장애 발생 시 원인 분석을 주도하고, 대응·재발 방지까지 문제 해결 프로세스를 리딩할 수 있는 분