[포지션] Account Manager(일본) 플러스챗에 입점한 아티스트가 일본 팬덤과 일상을 공유하고 밀도있게 소통할 수 있도록 조력합니다. 일본 팬클럽 사업의 특성 및 협업 구조를 이해하고, 다양한 이해 관계자와의 커뮤니케이션을 조율하여 담당 아티스트의 성향과 상황에 맞게 플러스챗에서 운영하는 다양한 BM을 적용함으로써, 아티스트가 플랫폼 내에서 성장하고 사업적 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다. [주요업무] - 아티스트 입점 의사 결정 이후 실제 입점을 위한 제반 업무 수행 - 아티스트 온보딩부터 콘텐츠 업로드, 팬 커뮤니케이션까지 전반적인 운영관리 - 레이블과의 직접 소통 및 플랫폼 운영을 통해 성과 관리 - 담당 아티스트 활동 계획 및 팬덤 Status에 기반하여 플랫폼 내 사업 기회 제안 - 담당 아티스트의 사업성과 창출을 위한 이해관계자 커뮤니케이션 및 협업 - 담당 아티스트 플랫폼 내 사업성과 창출을 위한 인사이트 공유 및 추가 사업기회 발굴 - 활동 일정·이벤트·캠페인 등 운영현안에 대한 실무 조율 및 실행 - 일본 팬덤 관련 CS 대응 [조직/도메인 설명] Plus Chat팀은 CJ ENM의 글로벌 팬커뮤니티 플랫폼으로, KPOP아티스트와 팬간 실시간 커뮤니케이션을 지원합니다. 플랫폼 내에서 팬들은 아티스트의 공식 콘텐츠, 사진, 영상, 메시지 등을 소비하며, 멤버십 구독과 디지털 상품을 구매할 수 있고, 새로운 팬경험을 할 수 있습니다. Plus Chat Biz&Ops팀은 Plus Chat 플랫폼 내 입점한 KPOP아티스트의 활동을 기반으로 한 다양한 수익모델을 발굴하고 운영함으로써 매출을 창출합니다. [주요 업무 및 범위] 다양한 K-POP 아티스트의 글로벌 멤버십과 팬 커뮤니티 서비스를 기획·운영하며, 팬과 아티스트가 직접 연결되는 경험을 제공함으로써 플랫폼 가치를 극대화합니다. 데이터와 팬 행동 인사이트를 기반으로 매출 극대화를 위한 사업 전략을 수립하고, 아티스트, 레이블, 글로벌 파트너사와 협업하여 멤버십 수익화와 팬덤 확장을 추진합니다. 아울러, K-POP 아티스트와 팬덤을 연결할 수 있는 새로운 사업 모델을 지속적으로 개발함으로써 팬 경험을 혁신하고, 아티스트와 레이블, 그리고 Plus Chat 플랫폼의 성장을 동시에 견인합니다. [팀의 목표/비전] 팬과 아티스트가 Plus Chat 플랫폼 안에서 직접 연결되고, 팬 경험과 아티스트 IP를 결합한 혁신적 글로벌 팬덤 비즈니스를 구축하는 것이 목표입니다. 단순한 커뮤니티를 넘어, 팬 참여, 구매, 콘텐츠 경험까지 통합적으로 관리하고, 글로벌 팬덤을 지속적으로 성장시키는 플랫폼으로 자리매김하고자 합니다. 이를 통해 아티스트와 팬 모두에게 최적화된 경험을 제공하며, 글로벌 시장에서의 팬덤 확장과 수익화 전략을 동시에 실현하는 것을 핵심 비전으로 삼고 있습니다.
[지원자격] - 학사 이상(전공 무관) - 엔터테인먼트/플랫폼/커뮤니티 등 운영 또는 Account Manager 경력 3년 이상 보유하신 분 - 일본어 비즈니스 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분 (이메일·미팅·CS 대응 포함) - 일본 팬덤/팬클럽 운영 문화 및 일본 엔터테인먼트 시장 이해도가 높은 분 - 다양한 이해관계자(레이블, 운영대행사, 내부 부서)와 협업 및 실행 경험이 있는 분
[우대사항] - 일본레이블 또는 일본 내 팬클럽 운영대행사와 직접 협업 경험이 있는 분 - K-pop / J-pop, 콘텐츠, 글로벌, 엔터테인먼트 산업에 대한 관심과 이해도가 있는 분 - 팬덤 플랫폼 또는 아티스트 커뮤니티 운영 경험 보유자 - 영어 커뮤니케이션 가능한 분 [캐릭터&성향] - 복잡한 이해관계자들의 요구를 조율하고 균형 있게 실행 할 수 있는 분 - 문제 해결 과정을 통해 인사이트를 도출하여 공유할 수 있는 분 - 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분 - 상대방의 니즈를 이해하고, 이에 맞추어 대응할 수 있는 고객 지향성과 적극성을 갖춘 분 - 꼼꼼한 운영관리와 실행력을 갖춘 분 [업무환경 특이사항] 아티스트 일정에 따른 집중 근무 기간 존재 일본 아티스트 활동 논의 및 팬클럽 행사 지원을 위한 일본 출장 가능