• 네이버플러스 멤버십 서비스의 프로덕트 오너로서 서비스 경험을 만드는 과정 전반을 담당하며 프로덕트를 출시하고, 운영 및 관리에 필요한 업무를 담당하게 됩니다. • 멤버십 사용자 경험 기획 및 운영 : 사용자 데이터 기반으로 서비스 과제를 도출하고, UI/UX 경험을 설계하고 개선합니다. • 쇼핑·페이 연계를 통한 혜택 체감도 강화 : 구매 여정 전반에 멤버십 혜택을 효과적으로 설계하고 운영합니다. • 온·오프라인 제휴 기반 혜택 설계 및 운영 : 일상 생활 속에서도 멤버십 혜택을 경험할 수 있도록 제휴를 통한 신규 혜택을 • 기획하고 운영 프로세스를 구축합니다. • 신규 가입자 유입 및 활동성 증대 기획 : 가입 전환율 개선 및 쇼핑 활동성 강화를 위한 사용자 여정을 기획합니다. • 서비스 정책 수립 및 리스크 관리 : 사용자 이슈 분석을 통해 정책을 정비하고 운영 리스크를 선제적으로 관리합니다.
• 서비스 전반에 대해 오너십을 가지고 프로덕트 론칭 및 관리할 역량을 보유하신 분 • 고객 활동성 지표를 중심으로 서비스 기획 및 관리한 경험을 보유하신 분 • 사용자 Journey 분석 및 고객 경험 개선 경험을 보유하신 분 • A/B 테스트를 통해 서비스 개선 및 유의미한 결과를 도출해 보신 분