2026 AI 기반 지역관광 문제해결 프로젝트 홍보마케팅

□ 용 역 명 : 2026 AI 기반 지역관광 문제해결 프로젝트 홍보마케팅

□ 목 적
ㅇ 관광현장 특성을 반영한 맞춤형 홍보마케팅을 통한 서비스 인지도 제고
ㅇ 관광객 접점 기반 온·오프라인 홍보 및 참여형 이벤트 운영을 통한 서비스 확산 및 이용 활성화

□ 용역기간 : 계약체결일로부터 2026. 12. 18.(금) 까지(과업종료 후 정산 및 결과보고서 제출 시 까지)

□ 사업예산 : 금398,914,000원(금삼억구천팔백구십일만사천원, 부가세포함)

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약, 사후원가검토조건부 계약

1) 서비스 콘셉트 기획 및 홍보 전략 수립

□ 관광현장 분석 기반 서비스 콘셉트 기획
ㅇ 관광현장이 보유한 고유 자원(특산물, 역사·문화 스토리, 지역 상징성 등)과 주요 타깃층 및 현장 이용행태 등을 분석하여 스토리텔링 기반 서비스 콘셉트 기획
- 향후 ‘AI 지도’ 과제에 서비스 콘셉트 반영 예정. 관광객이 직관적으로 인지하고 공감할 수 있는 서비스 콘셉트 기획 필요
- 서비스 특징을 직관적으로 전달할 수 있는 BI*, 키비주얼, 슬로건 등 제안 가능
* (’24년도) 축집사: 축제현장의 모든 불편함을 쉽고 스마트하게 해결하여 즐길 수 있도록 지원하는 집사, (’25년도) 광집사: 관광현장의 불편함을 해결해주는 AI 집사

□ 홍보 전략 수립
ㅇ 사업 목적, 주요 타깃, 관광현장 특성 분석을 통한 홍보마케팅 전략 수립
ㅇ 관광현장 유형별 차별화 홍보 방향 제시
ㅇ 내외국인 관광객 대상 타깃별 홍보 메시지 및 채널 운영 전략 수립
ㅇ 사업 추진 일정, 인력 운영계획, 예산 집행계획 수립

2) 온라인 콘텐츠 제작 및 온라인 홍보

□ 온라인 콘텐츠 기획
ㅇ 서비스 주요 기능 및 이용 방법을 효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠 기획
- 관광현장별 서비스 콘셉트가 반영된 사업 홍보용 콘텐츠 기획 필요
ㅇ 관광현장 및 주요 타깃 특성에 적합한 콘텐츠 기획(카드뉴스, 숏폼, 배너, 인스타툰 등)
ㅇ 주요 타깃 특성을 고려한 채널별 콘텐츠 운영 방향 제시
□ 온라인 콘텐츠 제작
ㅇ 서비스 주요 기능 및 이용 방법을 효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠 제작
ㅇ 관광객 이용 동선 및 현장 체험 요소가 드러나는 콘텐츠 제작
ㅇ SNS 채널별 특성을 고려한 규격별 콘텐츠 제작

□ 온라인 사전 홍보
ㅇ 공사 및 유관기관 공식 온라인 채널(인스타그램, 블로그 등)을 활용한 홍보 콘텐츠 게시
ㅇ SNS 광고 등 주요 온라인 채널 활용 홍보 기획*
* 용역 예산이 아닌 공사 별도 예산으로 광고 집행 예정(한국언론진흥재단 수수료 포함)
ㅇ 서비스 인지도 제고를 위한 온라인 참여형 이벤트* 기획 및 운영
* 이벤트 예시: 가장 기대되는 서비스와 함께 이용해 보고 싶은 사람 태그하여 댓글 남기기 등
ㅇ 언론 보도자료 초안 작성 및 홍보성과(보도자료 게재 현황 등) 모니터링
ㅇ 게시 콘텐츠 업로드 일정 및 운영계획 수립
ㅇ 댓글, 문의 등 이용자 반응 모니터링 및 이슈 대응 지원

□ 온라인 사후 홍보
ㅇ 현장 홍보 종료 후 서비스 활성화 및 성과 확산을 위한 온라인 사후 홍보 추진
- 온라인 채널을 활용한 홍보 콘텐츠 게시 및 참여형 이벤트* 운영
* 이벤트 예시: 서비스 체험 후기 댓글 남기기 등
ㅇ 서비스 체험 후기, 주요 성과, 현장 스케치 사진 등을 활용한 콘텐츠 제작

3) 현장 홍보 및 홍보물 제작

□ 현장 홍보 기획
ㅇ 관광현장 및 주변 관광지, 교통거점 등과 연계한 현장 홍보 운영 계획 수립
ㅇ 관광현장 특성 및 서비스 콘셉트를 반영한 운영 콘셉트 기획
ㅇ 서비스에 대한 이해도 제고 및 사용 유도를 위한 참여형 이벤트* 기획
* 이벤트 예시: 나만의 탐방코스 찾기 이벤트(AI 지도 서비스 연계)
ㅇ AI 다국어안내 서비스 연계 관광현장 특화 상품 운영 지원
ㅇ 관광객 주요 이동 동선을 고려한 홍보 거점 및 홍보물 배치 계획 수립
- 관광객 유입 확대를 위한 주변 관광지, 교통거점 등 연계 홍보방안 포함
ㅇ 현장 이용동선, 대기공간, 체험존, 안내존 등 부스 공간 구성 계획 수립
ㅇ 우천·강풍·혼잡 등 비상상황 대응계획 수립

□ 홍보부스 제작 및 설치
ㅇ 관광현장별 공간 특성 및 현장 운영 여건 등을 고려하여 필요 시 홍보부스 설치 및 운영
- 지자체 및 유관기관 협의가 필요한 사항으로 관광현장별 부스 설치 여부는 향후 검토 후 진행
- 부스 설치가 어려운 관광현장은 현장 특성을 고려한 대체 홍보 방안 마련 필요(현장 안내물, 주변 관광지 연계 홍보 등)
ㅇ 방염, 보양 등 부스 설치 관련 안전기준 준수
ㅇ 전기, 조명, 집기류 등 운영 장비 설치 및 임차
ㅇ 설치 및 철거 과정 중 현장 시설물 훼손 및 분실 주의
ㅇ 현장 운영에 필요한 물품 운송 및 관리 수행

□ 현장 운영 및 관리
ㅇ 서비스 안내 및 이용 방법 현장 시연 수행
ㅇ 내·외국인 관광객 대상 설문조사 및 만족도 조사 운영(온라인 및 지류)
- 설문조사 참여 유도 및 취합, 제출 필요. 설문조사 데이터 결과 분석은 공사에서 별도 진행 예정
ㅇ 운영 인력 교육 및 현장 매뉴얼 제작
ㅇ 현장 문의사항 응대 및 돌발상황 대응
ㅇ 현장 운영 종료 후 결과 정리 및 개선사항 도출

□ 서비스 체험단 기획 및 운영
ㅇ 서비스 체험단 모집 및 운영계획 수립
ㅇ 관광현장별 서비스 오픈 전·중·후 단계별 서비스 체험 및 사용자 의견 수렴
ㅇ 체험단 활동 결과 분석 및 개선사항 도출
□ 홍보물 및 기념품 제작
ㅇ 키비주얼 활용 현장 홍보용 안내물, X배너, 포스터, 리플릿, QR스티커 등 제작
ㅇ 외국인 관광객 대상 다국어 홍보물 및 현장 안내 콘텐츠 제작
ㅇ 서비스 콘셉트를 반영한 기념품 기획 및 제작(온·오프라인 이벤트, 설문조사 참여 시 제공 예정)
ㅇ 성과공유회(B2B) 기념품 기획 및 제작
- 사업 참여 기술기업, 지자체, 유관기관 대상 제공 예정(100명 내외)

4) 참여형 이벤트 기획 및 운영

□ 온·오프라인 참여형 이벤트 기획
ㅇ 이벤트별 운영 일정, 참여방식, 경품 구성 등 세부 운영계획 수립
ㅇ 필요 시 대내외 기관(지자체, 공사 국내지사 등) 사전 협의 및 공동 기획
ㅇ 이벤트별 서비스 콘셉트와 부합하는 경품 선정 및 구매
- 서비스와 연계된 기념품 직접 제작 가능
ㅇ 중복 참여, 부정 응모 등 운영상 이슈 대응 방안 마련

□ 온·오프라인 참여형 이벤트 운영
ㅇ 이벤트 경품 운영(추첨, 발송, 제세처리 등)
ㅇ 이벤트 참가, 당첨자 선정, 경품 발송 및 운영과 관련하여 공사가 제공하는 개인정보 관리 지침 준수 필수

5) 현장 스케치 영상 및 사진 촬영

□ 영상 기획
ㅇ 관광현장 및 서비스 특성을 고려한 영상 콘셉트 기획
- 문화역사시설형, 국립공원형, 전통시장형 스케치 영상 각 1편, 성과공유회용(통합편집본) 스케치 영상 1편
- 필요 시, 촬영 모델 직접 섭외
* 영상규격: 1편당 3~4분 내외, 해상도 Full HD(1920*1080) 이상, 16:9 가로형, MP4 형식 ** 영상 제작 편수 변동 가능성 있음
ㅇ 관광현장별 서비스 콘셉트를 반영한 숏폼 영상 기획(1분 내외)
* 영상규격: 1편당 60초 이내, 해상도 Full HD(1080*1920) 이상, 9:16 세로형, MP4 형식
ㅇ 서비스별 주요 기능, 이용 장면 및 관광객 경험 흐름이 드러날 수 있도록 스토리보드 구성
ㅇ 현장 내외국인 관광객 및 관계자 섭외, 실증서비스 사용 후기 인터뷰 진행
- 내외국인 관광객, 관계자 대상 현장 인터뷰 질문지 및 초상권 동의서 작성
- 현장에서 영상 촬영 시 인터뷰 참여자 대상 초상권동의서 취합 필수
ㅇ 성과홍보 및 확산 목적의 성과공유회용 영상 시나리오 작성
- 기존 촬영자료를 활용하여 서비스별 주요 기능 및 이용 장면이 효과적으로 드러날 수 있도록 편집 구성

□ 영상 촬영 및 편집
ㅇ 원활한 촬영을 위한 현장 촬영 계획 수립(촬영동선, 주요 촬영일정 등)
ㅇ 전문 촬영장비를 활용한 영상 촬영
ㅇ 영상 촬영(드론촬영 포함), 오디오 녹음, 내레이션 작업 등 수행
ㅇ 촬영지 안전관리 지침 및 드론 촬영 관련 규정 준수
ㅇ 신규 디자인 요소 삽입 및 영상 편집 일체(인트로, 챕터 구분, BGM 등)
ㅇ 국문 및 영문 자막 제작, 필요 시 강조용 타이포그래픽 삽입
ㅇ 저작권 문제가 없는 BGM, 폰트 등 사용 필수
ㅇ 공사의 수정 요구사항이 있을 경우, 이를 반영하여 최종본 제작 필요

□ 사진 촬영 및 편집
ㅇ 관광현장, 서비스 체험 및 이용 장면이 잘 드러나는 사진 촬영
- 서비스별 화면 및 이용 장면 모두 촬영 필요
ㅇ 보도자료, 결과보고 및 성과홍보 등 활용 목적에 부합하는 사진 보정 및 편집

6) 성과 관리

□ 온라인 홍보 성과 분석
ㅇ 콘텐츠·이벤트별 조회수, 노출수, 좋아요, 댓글, 공유 수 등 정량적 성과 분석
ㅇ 채널별 이용자 반응 및 참여 특성 등 정성적 성과 분석
□ 현장 홍보 성과 분석
ㅇ 현장 방문객 수, 서비스 체험 건수, 이벤트 참여 현황, 홍보물 배포 현황 등 운영 실적 분석
ㅇ 현장 서비스 이용자 의견 수집 및 분석
ㅇ 주요 운영 이슈 및 개선사항 도출