"서울우유 온라인 쇼핑몰 유지보수 및 운영대행 용역" 입찰 공고

1. 과업명 : 서울우유 온라인 쇼핑몰 유지보수 및 운영대행 용역
2. 과업 목적
가. 자사몰 및 외부 채널의 전문적 운영을 통한 안정적인 유지관리
나. 시스템 안정성 확보, 보안 강화 및 사용자 편의성 고도화
3. 사업 기간 : 계약일로부터 24개월 단, 1년 계약이행후 Annual PT를 통해 잔여계약(1년) 유지 여
부 결정
4. 사업 예산 : 276,000,000원(부가세 별도/ 연)
5. 입찰 및 계약방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 낙찰자 결정)
6. 과업 내용
가. 판매 채널 운영 및 마케팅 (MD/영업)
1) 자사몰 및 외부 채널(네이버 스마트스토어, 지마켓, 11번가, 복지몰 등) 통합 관리
2) 상품 등록, 상세페이지 제작/수정, 옵션 관리, 재고 연동 등 상품 마스터 관리
3) 월별/시즌별 이벤트 등 프로모션 기획 및 UTM 기반 성과측정 및 주기적 보고
4) 검색광고(SA), 디스플레이광고(DA) 집행 및 성과 최적화(ROAS 관리)
나. 시스템 유지보수 및 고도화 (IT/보안)
1) 독립형 솔루션 소스 관리, 기능 오류 수정, 결제 모듈(PG) 및 API 관리 시스템 유지보수
2) UI/UX 개선, 회원 등급별(일반/임직원/조합원) 혜택 로직, 모바일 최적화 등 시스템 고도
화
3) 개인정보보호, 통신판매 등 법적 모든 사항에 따른 DB 암호화 점검, SSL 관리, 접속 로
그 분석, 정기 보안 패치
4) 조합이 지정한 서버/클라우드 업체와의 기술 협업 및 모니터링
5) 주요 시스템(결제ž주문ž회원ž정산ž재고 등) 유지보수 및 안정화 조치
다. CS 및 운영 관리
1) 자체 전담 CS 인력 배치를 통한 게시판, 톡톡, 유선 상담 (SLA 준수) 등 고객응대
2) 기 계약된 3PL 업체 시스템과 주문/배송 데이터 연동 및 이슈 관리
3) 정산 관리 및 판매자 지원 업무