2026년 한국산림복지진흥원 뉴미디어 홍보

과업지시서

2026. 3.

사업 담당	홍보소통팀	TEL 042-719-4044

Ⅰ		과업 개요

가. 과 업 명 : 2026년 한국산림복지진흥원 뉴미디어 홍보

나. 과업기간 : 계약체결일로부터 2026년 12월 11일까지

다. 과업금액 : 금 80,000,000원 이내(VAT 포함)

라. 계약방법 : 제한경쟁(총액), 협상에 의한 계약

마. 과업목적

❍ 전국 산림복지시설 활성화, 신사업 등 진흥원 주요 경영 활동에 대해 국민이 체감할 수 있는 콘텐츠 제작

❍ 유튜브·인스타그램·페이스북 등 뉴미디어 채널 특성에 최적화된 운영 및 관리를 통해 대국민 소통 확대 및 브랜드 호감도 제고

❍ 한국산림복지진흥원과 전국 산림복지시설의 연계 인지도 제고

바. 과업범위

❍ (전략수립) 채널별 목표 제시 및 온라인 채널 운영전략·계획 수립

❍ (기획·제안) 홍보효과 극대화를 위한 타깃별 맞춤 콘텐츠 기획·제작

❍ (배포·확산) 콘텐츠의 효과적인 발행 및 확산 전략 수립 및 시행

❍ (이슈대응) 진흥원 현안·행사 등 이슈에 대한 영상 촬영 및 편집 지원

❍ (교육지원) 내부 직원 온라인 홍보역량 강화 교육 및 워크숍 운영·지원

❍ (관리) 전담인력 구성·운용, 채널관리, 수행보고, 성과제출 등

구 분	URL
유튜브	https://www.youtube.com/@forestfowi
페이스북	https://www.facebook.com/forestfowi
인스타그램	https://www.instagram.com/forestfowi

Ⅱ		과업 세부내용

가. 세부 과업내용

구 분	세부내용		비 고
전략수립	1-1. 전략 및 계획수립	◦ 전채널 현황진단 및 목표 제시 ◦ 최신 미디어 트렌드, 채널 특성 등이 반영된 전채널 운영 전략□계획 수립
2. 기획□제작	2-1. 유튜브	◦ 진흥원 이슈□사람□현장 영상 제작(숏폼포함) ◦ 영상 제작에 필요한 사항 일체 수행 ◦ 검색엔진 상위 노출이 가능한 콘텐츠 기획	연 32건 이상 제작
	2-2. 인스타그램	◦ 진흥원 소식 전달 등 이미지·릴스 제작 ◦ 대국민 소통을 위한 참여형 콘텐츠 제작	주 2회 이상 제작
	2-3. 페이스북	◦ 진흥원 보도자료 등을 재가공해 진흥원 아카이브로 활용	수시
3. 배포□확산	3-1. 콘텐츠 배포□확산	◦ 트렌드, 다양한 분석 툴을 활용한 확산 (SEO,SMO) 및 실행계획 수립 - 월별 성과관리계획 및 실행결과 보고를 통한 실적관리 필수(서면) ◦ 프로모션 시행 및 바이럴 등 추가 확산 노력을 통한 참여율 제고
4. 이슈대응	4-1. 이슈대응	◦ 진흥원 현안, 행사 등 이슈 관련 촬영□편집 지원
5. 교육지원	5-1. 교육지원	◦ 내부 직원 홍보역량 강화 워크숍(숙박형) 운영 ◦ SNS 채널 운영 매뉴얼 제작	연 1회 이상
6. 과업관리	6-1. 채널관리	◦ SNS 콘텐츠 만족도 조사 시행(2회) ◦ 채널 스킨, 디자인, 레이아웃 리뉴얼(4회) ◦ 기관 캐릭터 이미지 제작(계절별 10개) ◦ 전채널 상시 모니터링 및 대응 ◦ 보안계획□개인정보 보호 철저
	6-2. 전담인력 구성□운용	◦ PM 포함 전담인력 5인 배치 - 채널별(유튜브, 인스타그램&페이스북) 총괄 담당자 1인 배치 필수
	6-3. 수행보고□ 성과 제출 등	◦ 매월 계획 및 운영보고 (월 1회 서면, 필요시 추가 대면회의) ◦ 착수·중간·최종 보고회(대면·비대면) ◦ 최종 결과보고 시 제작 산출물 일체 제출 ◦ 지적재산권 및 초상권 관리 등

나. 전략 수립

❍ (1-1. 전략수립)

- 발주기관 뉴미디어 채널 콘텐츠, 주요 이용자, 소통 지수 분석 등을 통한 현황진단 및 문제점 파악

- 콘텐츠 채널 노출도를 높이기 위한 운영전략 수립

- 발주기관 주요 행사·국가 행사 및 이슈 등 반영한 운영계획 수립

- 발주기관이 제시한 정성·정량 목표 기반 달성가능한 KPI 제시

정성목표

· 숲과 함께 국민행복을 키우는 산림복지전문기관 브랜드 이미지 강화

· 전국 소속기관을 하나의 진흥원으로 아우르는 브랜드 인식 형성

정량목표

구 분		’25년 실적	’26년 목표
1. 유튜브	구독자	13,202	16,500
	조회수	687,194	800,000
2. 인스타그램	구독자	21,833	25,500
	조회수	1,091,802	1,200,000
3. 페이스북	구독자	45,422	48,000
	조회수	77,878	86,000

다. 기획·제작

❍ (전채널 공통)

- 발주기관 경영활동·주요사업 및 전국 산림복지시설(21개) 관련 홍보효과 극대화를 위한 콘텐츠 기획 및 제작

- 채널 활성화(구독자 확대)를 위한 국민 참여 이벤트 기획·시행(10회 이상)

- 발주기관 요청자료 제작, 재가공 및 게시

- 발주기관 요청 미러링(재가공) 콘텐츠 게시(상시)

- 뉴미디어 업무에 필요한 디자인 일체 수행

❍ (2-1. 유튜브)

- 발주기관을 대표하는 기관 오리지널 콘텐츠 제시

- 발주기관 주요사업·현장·사람 관련 영상 제작(쇼츠 포함)

- 인플루언서(구독자 5만명 이상 팔로워 보유)협업을 통한 콘텐츠 제안(3건 이상)

- 기타 영상 콘텐츠 제작에 필요한 사항 일체

❍ (2-2. 인스타그램)

- 국민 관심을 끌 수 있는 이미지 및 진흥원·시설 관련 콘텐츠 제작

- 대국민 소통을 위한 참여형 콘텐츠 기획·제작

- 국민 참여(홍보단 등)를 통한 국민 맞춤형 영상 콘텐츠 기획·제작

- 발주기관 주요사업과 최신 트렌드를 연계한 릴스 제작

❍ (2-3. 페이스북)

- 발주기관 보도자료, 주요행사 카드뉴스 등을 재가공 업로드

❍ (채널별 제작 수량)

채 널	구 분	최소 제작수량
		월(주)별	연간
유튜브	정규(일반) 콘텐츠	월 3건	32건 이상
	숏폼 콘텐츠	월 1건
인스타그램	카드뉴스□이미지□참여형 콘텐츠 등	주 1건	연 30건
	최신 트렌드가 반영된 숏폼(릴스)	주 1건	연 30건
페이스북	진흥원 보도자료, 주요행사 카드뉴스 미러링	수시	-

라. 배포·확산

❍ (3-1. 콘텐츠 배포 및 확산)

- 최신 트렌드, 다양한 분석 툴(트래픽 소스 등)을 활용한 확산 전략 수립 및 시행

- 콘텐츠 확산을 위한 정기 이벤트 및 프로모션 시행

- 이용자 참여형 콘텐츠의 경우 바이럴 등 추가 확산을 통해 참여율 제고

마. 이슈대응

❍ (4-1. 이슈대응)

- 발주기관 현안, 행사 등 이슈 발생 시 영상 촬영 및 편집 지원

바. 교육지원

❍ (5-1. 교육지원)

- 내부 직원 홍보 역량 강화를 위한 교육 및 워크숍 운영·지원(1회)

* 콘텐츠 기획, 촬영 및 편집 등 홍보에 대한 다양한 기술·노하우 교육

- 온라인 트렌드에 맞는 SNS 채널 운영 매뉴얼 제작

사. 과업관리

❍ (6-1. 채널관리)

- SNS 콘텐츠 만족도 조사 시행(상·하반기 각 1회)

- 기관 캐릭터 활용 SNS 메뉴·스킨디자인·레이아웃 리뉴얼(4회)

- 기관 캐릭터 이미지 제작(40건)

- 발주기관 SNS 채널 댓글, 문의 답변(24시간 이내) 및 부정이슈 발생 시 발주기관 공유 및 공동대응 * 민원 응대 댓글 게재 시 협의 필수

- 보안계획, 위기관리계획 수립 및 개인정보 보호(동의서 징구 등) 철저

❍ (6-2. 전담인력 구성·운용)

- 과업수행에 필요한 전문인력과 보조인력을 배치하고, 채널별 담당자를 지정하여 발주기관과 수시 업무협의가 이루어지도록 구성함

채 널		담당업무	자격조건
총괄(PM)		사업 총괄관리, 콘텐츠 확산·마케팅	관련 경력 12년 이상
유튜브	PD	유튜브 운영관리 및 콘텐츠 기획□제작 (시나리오 구성 및 촬영, 편집 등)	관련 경력 6년 이상
	지원	영상 촬영 및 편집 지원	관련 경력 2년 이상
인스타그램 & 페이스북	기획	인스타그램□페이스북 콘텐츠 기획□제작	관련 경력 6년 이상
	디자인	콘텐츠 디자인	관련 경력 2년 이상

- 상기 인원(총괄 관리자 포함 5인)은 필수 배치 인력이며, 원활한 과업 수행을 위한 추가 인력 투입 가능

- 과업 참여 인력은 발주기관의 허가 없이 변경할 수 없으며, 기타 사유로 인력교체 필요 시 신·구 인력의 인적사항 및 교체 사유를 서면으로 제출하여 발주기관의 승인을 얻어야 함

- 발주기관은 계약상대자의 참여자에 대해 교체 요구를 할 수 있음

* 과업 수행능력이 현저히 부진하거나 태만하여 과업수행자 교체를 요구할 경우 계약상대자는 즉시 따라야 하며, 이로 인해 과업이 지연되어서는 안됨

❍ (6-3. 과업 수행보고·성과 제출 등)

- 매월 운영 결과보고서(전월 콘텐츠 제작·확산 성과 분석, KPI 등 실적 관리, 당월 운영계획 포함) 작성(서면 제출) *필요시 대면회의

- 최종 결과보고서와 함께 과업 수행과정에서 제작된 산출물(영상·이미지 파일 최종본 및 클린본 등) 제출(usb, 외장하드 등)

- 계약상대자는 기획안 미흡, 품질 저하 등으로 발생하는 리스크를 사전에 예방해야 하며, 과업 수행과정에서 제3자의 제작물 표절 등 지적재산권과 초상권을 침해하지 않아야 함

- 본 과업으로 산출되는 성과품에 대한 소유권 등 지적재산권은 기관 특수성(보안)에 따라 일체 발주기관에 귀속

- 계약상대자의 귀책사유로 인하여 발주기관이 제3자에게 본 과업과 관련해 손해배상 등을 할 경우, 계약상대자는 발주기관에 지체없이 배상해야 함

아. 진행 및 결과보고

❍ 착수보고서 제출: 착수보고회 개최(계약 후 14일 이내)

- 착수보고 시 제시하는 의견 반영사항은 사전에 담당자와 협의

❍ 중간보고서 제출: 중간보고회 개최

- 사업의 추진상황 보고 및 사업추진 실적 보고

❍ 완료보고서 제출: 완료보고회 개최

- 과업 종료기한 전까지 결과보고서 등 관련 결과물 제출

* 영상, 이미지 최종본 및 클린본 포함(USB 또는 외장하드 1식)

- 계약상대자는 성과품을 제출하기 전 보고서 초안을 제출하고 발주기관과 협의를 통해 최종본 확정

Ⅲ		과업 일반지침

가. 과업수행기준 및 계약상대자 이행사항

❍ 계약상대자는 국가계약법 및 제안요청서에 따라 계약자의 의무를 성실히 수행하여야 하며, 제안요청서에 명시되지 않은 사항이나 변경할 사항에 대해서는 발주기관과 협의절차를 거쳐야 한다.

❍ 계약상대자는 본 과업과 관련해 발생하는 민·형사상 모든 사건 ·사고에 대하여 책임진다. 단, 계약상대자의 귀책사유가 없을 때는 그러지 아니한다.

❍ 계약상대자의 귀책사유로 인하여 발주기관이 제3자에게 본 과업과 관련해 손해배상 등을 할 경우, 계약상대자는 발주기관에 지체 없이 배상해야 한다.

나. 착수계 제출

❍ 계약상대자는 용역계약 체결 후 계약서에 명시한 착수일까지 다음 사항을 포함한 착수계를 제출하여야 한다.

- 분야별 세부공정계획서

- 인력투입계획서(이력서 등 경력사항 포함)

- 예정공정표

- 보안대책 및 보안각서

- 기타 용역수행에 필요한 사항

다. 과업의 변경

❍ 발주기관의 상황 변경 등 불가피한 경우 계약상대자와 협의를 거쳐 과업지시를 변경할 수 있다.

❍ 기타 과업세부내용에 포함되지 않은 사항이라도 본 사업 기획·제작을 위해 추가·변경이 필요하다고 인정되는 사업은 사전 협의 후 추진한다.

❍ 다음과 같은 경우는 과업 기간의 연장이 가능하다.

- 천재지변 등 불가항력의 사유로 과업 수행이 불가능할 경우

- 과업의 범위가 조정·증가 되었을 경우

라. 계약의 해지 및 손해배상

❍ 발주기관은 다음의 경우에는 계약기간 만료 이전이라도 계약을 해지 또는 해제할 수 있다.

- 용역의 목적, 의도 및 방향 등에 부합하지 아니하여 3회 이상 시정을 요구하였으나, 이에 응하지 않는 경우

- 용역과 관련된 제작물 및 디자인 등의 수준이 현저하게 미달해 3회 이상 그 시정을 요구하였으나, 이에 응하지 않은 경우

- 기타 계약조건 및 담당자의 지시사항을 정당한 사유없이 이행하지 아니하고, 이로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우

- 그 외 계약상대자가 계약조건을 위반한 경우

❍ 본 용역 수행 중 계약상대자의 고의, 과실, 위약 등으로 입은 손실에 대하여 계약상대자는 배상책임이 있다.

마. 수행보고 및 성과품

❍ 과업 추진 중에 생산된 산출물, 각종 보고서는 과업 일정에 맞춰 제출 또는 보고하여야 한다.

구 분	내 용	일 정
착수보고	착수보고회 개최	계약일로부터 14일 이내
중간보고	중간보고회 개최	과업진행률 60% 진행시
최종보고	최종보고회 개최	계약종료일 5일 전
정기보고	월별 SNS 운영 결과(서면)	매월 1일
수시보고	발주기관 요청사항	발주기관 요청시

❍ 성과품 내역

제 목	규 격	성과품	비 고
사업수행계획서	20p 내외, ppt	10부	착수계 제출시
중간보고서	20p 내외, ppt	10부	중간보고회
운영실적보고(월)	10p 내외, 자율	1부	매월 첫주
콘텐츠 산출물(원본포함)	USB, 외장하드	1식	계약종료기한 전
사업완료보고서	50p 내외, ppt	10부	계약종료기한 전

- 사업수행계획서에는 추진일정을 제시하여야 하며, 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용 기재 필수

- 사업기간동안 평가서, 계획서 등 업무범위에 포함된 사항에 대한 월간 운영보고서를 제출하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을시 계약상대자가 필요한 자료를 회의에 참석해 설명하도록 하고, 발주 기관의 지시 사항에 대하여는 성실히 이행하고 조치결과 보고

- 정기보고 : 운영 보고(월별)

- 비정기 보고 : 이슈, SNS 채널 운영관리에 따른 비정기 보고

❍ 계약상대자는 사업종료 전에 차년도 홍보방향 제안 및 사업완료 보고서를 작성 제출하고 발주기관의 승인을 받아야 한다.

바. 하자 보완

❍ 과업 수행 중 또는 완료 후 1년 이내에 재검토 또는 유지보수가 필요한 때에는 별도의 청구 없이 재검토 또는 보완 제출해야 한다.

사. 하도급 및 기술협력

❍ 본 용역의 하도급 및 공동수급(공동이행)을 금지한다.

아. 지적재산권 특수 조건

❍ 본 과업에 의해 산출된 결과물의 소유권 및 지식재산권은 용역계약 일반조건(재정경제부 계약예규 제56조제1항, 제6항)에 의거 발주기관에 귀속하며, 계약과 동시에 발주기관과 수행기관 간 협의(소유권 및 지식재산권 등은 발주기관에 있다)한 것으로 본다.

<재정경제부 「(계약예규) 용역계약 일반조건」제56조 단서>

제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등) ① 해당 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약당사자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다.

②∼⑤ <생략>

⑥ 제1항에 의하여 지식재산권이 발주기관에 귀속된 경우 발주기관은 국가안전보장, 국가의 방위계획 및 정보활동, 외교관계 그 밖의 이에 준하는 경우로서 국가기관의 행위를 비밀리에 할 필요가 있을 경우 등 특별한 사유가 없는 한 계약상대자에게 계약목적물을 개작할 수 있는 권리를 부여하여야 하며, 계약상대자는 이를 상업적으로 활용할 수 있다. 이 경우 개작권을 부여받은 계약상대자는 발주기관의 승인을 받아 제3자에게 개작권을 양도할 수 있다.

Ⅳ		보안 및 기타사항

가. 보안사항

❍ 계약상대자는 과업수행 중 취득한 비밀이나 제작과정에서 습득한 정보와 자료 등에 대해서는 보안을 유지하여야 하며 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 보안사항의 누설로 인하여 사회적인 문제를 야기하였을 경우 계약상대자는 민․형사상의 책임 등 발생하는 모든 책임을 진다.

❍ 계약상대자는 모든 제작 과정에서의 과업 수행 중 개인정보보호법에 저촉되지 않도록 하여야 한다.

❍ 사업 수행 중 수집되는 개인정보에 대해서는 사업 종료 후 일괄 삭제를 원칙으로 한다.

❍ 각종 이벤트 진행에 따른 개인정보의 수집은 최소로 하며, 이벤트 종료 후 일정기간 뒤에 폐기하고 이를 문서화하는 등 관리체계를 마련해야 한다.

❍ 특정인이나 특정업체 물품에 대한 비방 또는 선전의 내용이 포함 되어서는 안된다.

❍ 기타 규정되지 아니한 사항에 대해서는 발주기관이 요구하는 보안 관련 규정을 충실히 이행하여야 한다.

2. 기타사항

❍ 계약상대자는 공공기관의 제작 작업임을 충분히 인식하고 계약 및 제작 진행과 사후에도 관련 업무, 거래에 있어 공정, 투명, 명확하게 처리하여야 하며 해당 과업 운영에 만전을 기하여야 한다.

❍ 본 과업지시서에 명기되지 않은 사항 및 해석상에 이의가 있을 시에는 용역계약 일반조건과 지방계약법 등에 따른다.

❍ 본 용역에 대해 산출된 결과물에 대하여 복권기금의 지원사업임을 표기해야 한다.

❍ 과업지시서에 명시된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며, 제안요청서의 내용을 초과하는 범위에 대해 상호 협의하여 조정한다.

❍ 발주기관은 추가 제안 및 자료를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 이에 성실히 응해야 하며, 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 지닌다.

❍ 본 조건에 명시되지 아니한 사항이나 유권해석상의 이견이 있을 경우 발주기관의 계약사무규칙, 입찰 및 계약집행지침 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령 등 관련 규정에 따른다.

❍ 관련문의

- 사업문의 : 홍보소통팀 / Tel. 042-719-4044

- 계약문의 : 재무관리팀 / Tel. 042-719-4130