「2026 수제공방육성지원사업」

‘온라인 바이럴 마케팅 홍보 용역’ 과업지시서

2026. 2.

1	과업 목적

○ 소셜네트워크 콘텐츠 생성을 통한 바이럴 홍보 효과 극대화

○ 지역 공예산업의 긍정적 이미지 형성과 올바른 정보 확산, 양방향 소통 및 지역 공예문화산업 활성화에 이바지

○ (재)광주디자인진흥원에서 운영하는 ‘2026 광주공예문화산업육성사업’ 관련 온라인 채널의 유기적인 연계를 통한 직접적인 참여 확대

○ 사업자등록증상의 업태, 업종만으로 행정적 구분이 쉽지 않은 공예사업자들의 DB 구축을 통한 공예사업 홍보 및 신규 사업자 발굴

2	과업 개요

○ 과 업 명 : 「2026 수제공방육성지원사업」온라인 바이럴 마케팅 홍보

○ 과업기간 : 계약일로부터 2026.12.12.(금)까지

○ 기초금액 : 25,000천원(VAT 포함)

○ 계약방법 : 협상에 의한 계약

○ 주요 과업내용

가) 오핸즈 홈페이지(www.ohands.net) 및 SNS 운영(인스타그램, 블로그)

나) 2026 광주공예문화산업육성사업 홍보

다) 제15회 빛고을핸드메이드페어 행사 홍보 및 참가 신청페이지 관리

라) 채널별 리뉴얼, 유지보수

마) 공예기업 자율등록제 페이지 구축 및 사업 홍보

바) 기타 발주처가 요청한 사항

3	세부 과업내용

가. 오핸즈 홈페이지 및 SNS 운영

(1) 3개 채널별 콘텐츠 제작, 게시, 관리

- 온라인 채널 운영 현황

구 분	URL	비 고
홈페이지	http://www.ohands.net
인스타그램	https://instagram.com/_ohands_
블로그	https://blog.naver.com/o-hands

- 각 채널별 피드 디자인 및 팔로워, 구독자 수 관리

- 각 채널별 팔로워 유입을 위한 계정 관리

- 실시간 모니터링을 통한 방문자 응대 관리

(2) 각 채널별 15건 이상 카드뉴스 제작 및 게시물 업로드

- 월 2회 이상 게시하되 게시 내용은 주관기관 상의 후 결정

- 공방, 공예인, 공예 상품, 기법 및 소재 등 관련 홍보

- 공예문화산업육성사업 등 관련 행사 홍보

(3) SNS 이벤트 기획 및 운영(6회 이상)

- 행사 관련 SNS 이벤트 기획, 당첨자 선정, 경품 발송, 사후 관리 등 시행

(4) 각 채널별 팔로워 및 구독자 수 / 조회 수 / 노출 수 확보

- 팔로워 및 구독자 수를 확보할 수 있는 다양한 이벤트 시행

- 용역 결과보고 시, 전년도 대비 성과 측정 필수

나. 2026 광주공예문화산업육성사업 홍보

(1) 사업 시행 홍보 게시물 제작 및 업로드

- 수제공방육성지원사업, 스타공예상품개발 및 일자리창출사업, 공예품 마케팅 판매지원 사업 등 발주처에서 제공한 자료를 각 채널별 특색에 맞춰 홍보

- 콘텐츠 제작을 위한 자료의 수집 및 섭외

(2) 공예문화산업육성사업 관련 홍보용 촬영물 제작/편집 및 업로드

- 콘텐츠 제작에 필요한 경우 현장 방문하여 사진 촬영 진행

- 빛고을핸드메이드페어 진행 영상/사진 촬영, 편집, 게재

- 공예문화산업육성사업 사업 결과물(오핸즈 지정제품, 스타공예상품) 사진 촬영

- 발주처가 제공한 사진 및 영상자료를 활용한 영상콘텐츠 편집, 게재

다. ‘제15회 빛고을핸드메이드페어’ 행사 홍보 및 참가 신청페이지 관리

(1) 참관객 증대를 위한 행사 정보 및 후기 관련 SNS, 유튜브 등 다양한 바이럴 수단을 활용하여 홍보

(2) 핸드메이드페어 상품 매출 및 관람객 증대를 위한 이벤트 진행

(3) 빛고을핸드메이드페어 참가 신청페이지 접수 개시·마감 관리 및 운영중 발생하는 시스템 오류에 대한 신속한 처리 및 피드백

라. 채널별 리뉴얼 및 유지보수

(1) 오핸즈 홈페이지 내 정보의 수시 현행화 및 일부 SNS콘텐츠의 게시·운영관리

(2) 오핸즈 홈페이지 서버 및 도메인 기간 연장(최소 1년 이상)

(3) 오핸즈 홈페이지 누적 데이터 정리/ 트래픽 용량 및 보안시스템 개선

(4) 유지보수 요구 시, 신속한 처리 및 피드백

(5) 기능에러, 콘텐츠 오류 정정 등의 기본적인 요구사항 수행

마. 공예기업 자율등록제 페이지 구축 및 사업 홍보

(1) 체계적인 공예사업자 데이터베이스(DB) 구축을 위한 기존 오핸즈 홈페이지 내 자율 등록제 페이지 신규 구축

- 기존 홈페이지의 구조 및 운영 환경과의 연계성을 고려한 기능 구현

- 공예사업자 득성을 반영한 정보 입력·제출 항목 체계에 대한 제안

- 등록된 DB에 대해 엑셀 등 범용 파일 형식으로 다운로드할 수 있는 기능 구현

(2) 개인/사업자 정보 수집 및 이용에 따른 사전 고지

- 「개인정보 보호법 제15조」에 의거, 공예기업 자율등록시, 개인정보의 수집과 이용에 따른 사전 고지 페이지 구성

- 「개인정보 보호법 제15조, ‘제1항의 1’ 및 ‘제2항’에 의거, 등록하려는 사업자 또는 개인에게」동의를 구하는 페이지 구성

- 수집된 개인정보는 주관기관(발주처) 관계자 외에는 열람할 수 없도록 암호화 및 추가 로그인 등 조치

(3) 공예기업 자율등록제 사업홍보

- 공예인 자율등록제의 취지와 등록절차에 대한 이해도를 높이고, 광주지역 공예사업자의 자발적 참여를 유도하는 방향의 홍보 콘텐츠 제작

- 단순 노출 중심의 홍보가 아닌, 정보전달 및 참여 유도 중심의 운영

바. 기타 발주처에서 요청한 사항

(1) 발주처-용역사간 원활한 소통을 위한 전담인력 1인을 지정하여 발주처에서 요청한 사항에 대해 신속한 처리 및 피드백

(2) 필요시, 발주처는 지역 내 행사 건에 대해 동영상 촬영, 편집, 게재를 요구 가능

4	과업 수행지침

가. 일반사항

(1) 용역사는 본 과업지시서 및 관계 법령, 규칙, 지침 등에 따라 제반사항을 성실하게 이행해야 한다.

(2) 본 과업지시서의 문구, 용어의 해석과 과업내용에 대하여 발주처와 의견을 달리할 경우 상호 대등한 입장에서 최대한 협의를 하여 결정하되, 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우에는 발주처의 해석에 따른다.

(3) 본 과업지시서에 누락된 사항이라도 추가되어야 할 사항에 대해서는 발주처와 용역사 간 서로 협의 후 결정한다.

(4) 발주처에서 필요하다고 인정할 때 또는 과업내용 변경이 불가피할 경우에는 과업기간, 범위, 내용, 비용 등 변경 또는 정산 처리 할 수 있다.

나. 컨텐츠 제작 및 운영에 관한 사항

(1) 용역사는 채널별 차별화 된 운영방안을 제시해야 한다.

(2) 전문 현장취재 인력을 상시 배치해야 하며, 발주처에서 취재 요청 시 즉시 현장 취재를 실시해야 한다,

(3) 주요 포털 및 검색엔진에서 검색결과 상위에 노출될 수 있는 방안을 제시 후 실행해야 한다.

(4) 발주처에서 홈페이지 및 SNS 운영에 대한 시정요구가 있을 경우 용역사는 이를 성실히 이행해야 한다.

(5) SNS 유료 광고 마케팅 및 이벤트는 발주처의 사전 승인 후 진행하며, 이벤트 운영 중 발생하는 고객관리 등은 용역사가 진행한다.

다. 지식재산권 및 정보 보완에 관한 사항

(1) 제작된 컨텐츠에 대한 저작권은 발주처가 소유한다.

(2) 용역을 수행함에 있어 타인의 저작권을 침해하는 자료를 불법으로 사용하거나 모방하여 제작하면 안 된다. 저작권과 관련하여 발생하는 모든 분쟁의 책임은 용역사가 진다.

(3) 용역을 수행함에 있어 부당하게 특정인이나 업체, 물품 등에 대한 비방 또는 찬양하는 내용이 포함되어서는 안 되며, 제3자에게 불법·부당한 피해를 주었을 경우 용역사가 배상해야 한다.

(4) 용역사는 용역 수행 중 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설해서는 안 되며, 이를 위반하여 문제 발생 시 민·형사상의 책임을 진다.

라. 개인정보 보호에 관한 사항

(1) 본 과업 수행 과정에서 수집·처리되는 개인정보에 대하여, 용역사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 관리·운영하여야 한다.

(2) 개인정보 수집 항목은 과업 수행에 필요한 최소한의 범위로 한정하며, 수집 목적 외의 용도로 활용하여서는 아니 된다.

(3) 수집된 개인정보는 접근 권한을 제한하는 등 외부 유출 및 오·남용 방지를 위한 기술적·관리적 보호조치를 강구하여야 한다.

(4) 과업 종료 또는 개인정보 보유 기간 만료 시, 관련 법령 및 발주처의 요청에 따라 개인정보를 안전하게 파기하여야 한다.

마. 과업 수행보고에 관한 사항

(1) 용역사는 선정 평가위원회, 발주처에서 요청한 사항을 대해 적극 수용해야 한다.

(2) 사업 수행보고(착수보고, 중간보고, 최종보고, 수시보고 등)은 필요 시 이루어지며, 업무협의는 수시로 이루어진다.

바. 기타사항

(1) 용역사의 귀책사유로 인해 용역 수행기간 중 수정·보완의 필요성이 제기되었거나 용역 완료 후 추가 조치가 필요한 상황이 발생 되었을 시에는 용역사의 부담으로 즉시 수정·보완해야 한다.

- 과업 완료 후라도 과업성과에 대한 누락, 오류, 불분명 등 미비사항이 발견되어 발주처로부터 재검토, 보완 요구가 있을 때에는 별도의 비용 청구 없이 용역사가 재검토 및 보완 제출해야 한다.

- 과업 완료 후라도 과업성과 및 결과에 대한 발주처의 질의, 요청자료가 있을 시 피드백을 해야한다.

5	최종 결과물 제출

(1) 제 출 일 : 용역기간 종료 3일 전 까지

(2) 제출내용 : 최종 결과보고서 2부, USB 2부

6	계약 해지에 관한 사항

(1) 발주처에서는 다음과 같은 사유로 용역사가 과업수행을 지속하기 곤란하다고 판단될 때에는 계약을 해지할 수 있다.

- 발주처의 정당한 요구 및 지시사항을 불응하거나 이행하지 않을 때

- 계약기간 내 과업을 완료할 능력이 없거나 현저하게 미달될 때

- 과업수행 중 성실하지 못 하거나 부주의로 중대한 과실이 발생될 때

- 과업의 전부 또는 일부를 부당하게 하도급을 주거나 중대한 계약조건의 위반이 있을 때