2026년 고양문화재단

SNS 채널 운영 및 광고홍보 활성화 용역

과 업 지 시 서

2026. 1

(재)고양문화재단

Ⅰ		사업 개요

1. 사 업 명 : 2026년 고양문화재단 SNS 채널 운영 및 광고홍보 활성화 용역

2. 사업일정 : 계약일 ~ 2026년 12월 31일

3. 운영매체 : 기관 SNS 채널 / 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 블로그

4. 사업예산 : 금96,500,000원(금구천육백오십만원)

5. 사업내용

가. 온, 오프라인 홍보 콘텐츠 제작

나. 재단 SNS 전 채널 홍보마케팅 전략 수립 및 운영 관리

- SNS별 맞춤 콘텐츠 제작 및 광고 집행

- 기획 광고, 이벤트를 통한 구독자 증대

- 상시 모니터링 및 응급 상황 대응, 고객 커뮤니케이션

6. 사업목적

(1) 흥미로운 온라인 홍보 콘텐츠를 제작하고 각 SNS 채널에 전략적으로 노출, 확산

(2) 지속적으로 구독자를 확보하고 재단 전 사업의 화제성을 높이는데 주력

(3) 전 연령대로의 홍보 범위 확대. 특히 청년층 등의 디지털 세대와의 접점 강화

(4) 재단 브랜드 이미지 강화 및 광고 데이터 분석을 통한 비용 효율성 확보

7. 기타

- 재단 사업에 따라 계약기간 내 타 대행사를 통해 캠페인을 운영 및 제작 할 수 있음

Ⅱ		주요 운영 내역

1	기 획	온라인 홍보 콘텐츠 및 채널 기획

1) SNS 채널 월별 홍보 방향 수립

○ 월 1회 대면 회의

○ 온라인 채널별 KPI 설정

○ 매월 메타/네이버/GDN 광고 세팅

○ 공연, 전시, 교육, 축제 등 재단의 사업 콘텐츠 업로드 일정 관리

2) 지속적인 구독자 확보 방안 및 계획 수립

○ 팔로워용 온라인 이벤트 기획 (월 1회)

○ 구독자 증감 모니터링 / 구독자 확보 방안 기획

2	디자인 및 제작	흥미로운 홍보 콘텐츠 제작 및 채널별 최적화

1) 공연, 전시, 교육, 축제 등 재단의 사업 일정에 맞는 홍보용 콘텐츠 제작

○ 공연 티켓 오픈, 전시 소개, 교육 수강생 모집 등

○ 추석, 크리스마스 등 시즌별 콘텐츠 제작

2) SNS 별 통일성 있는 디자인 개발 및 적용 (1회)

○ 인스타그램, 페이스북, 유튜브 채널 아트 디자인

3) 기타 연계 이벤트, 행사 및 온, 오프라인 광고 집행을 위한 광고 콘텐츠 제작

○ 매월 1회 온라인 이벤트 기획

* 티켓 구매자 대상, 현장 수령 방식 등 실질 팔로워 증대 목적

○ 고양호수예술축제/행주문화제 현장 구독자 증대 이벤트

4) 여러 채널에 변형 및 적용 가능한 콘텐츠 제작

○ 채널별 콘텐츠 OSMU를 위한 디자인 변형 / 템플릿 제작

5) 콘텐츠 제작에 필요한 풍부한 이미지 소스 확보 및 저작권 관리

3	채널 운영 및 관리	전 채널의 유기적인 통합 운영 관리 및 활성화

1) 채널별 콘텐츠 배포 및 일정관리

○ 고양문화재단 월별 일정 콘텐츠 (작월 28일 업로드)

○ 사업 시기에 맞춘 사전/사후 홍보 콘텐츠 제작

2) SNS 채널 활성화를 위한 통합 관리, 운영

○ 좋아요 및 구독, 댓글, 게시물 2차 확산 등 활발한 인터랙션 유도

○ 모니터링, 문의 및 댓글 처리, 긴급 상황 공지 등

○ SNS 채널 결과 분석 및 경쟁사 및 모범사례 분석 보고

4	서포터즈 운영	재단 브랜딩 및 시민 참여

○ 고양문화재단 서포터즈 발대식/해단식 진행 (필요시 포상 및 굿즈 제작)

○ 서포터즈 운영, 활동비 지급

[세부 콘텐츠 제작 건수]

구분	총 횟수	목표 횟수	도달률	목적
인스타그램 페이스북	총 235건 이상	월 12건 (총 120건)	4,000명 이상	재단 사업 일정 공지 팔로워 유입
유튜브(롱폼)		총 5건	10,000명 이상	자체 기획 기관 브랜딩
유튜브(숏폼)		월 6회 (총 60건)	10,000명 이상	팔로워 유입
블로그		월 5회 (총 50건)	2,000명 이상	검색 유입

※ 광고 집행은 콘텐츠 도달률 보완 및 재단 주요 사업 홍보를 위한 보조 수단으로 활용되며,

세부 집행 여부 및 범위는 재단과 협의하여 조정함.

[세부 진행사항]

구분		횟수	내용
기획	운영전략	1회	- 온라인 채널별 KPI 설정 - 채널별 강점을 활용한 콘텐츠 구성 및 컨셉 기획 - 시기별 팔로워, 이웃 등 채널별 팬 확보 계획 - 채널 스킨 디자인 변경, 메뉴 관리 등
	월별전략	월 1회	- 월 1회 대면회의 - 공연, 전시, 교육, 축제 등 재단의 사업별 홍보 방향 설정 메타/네이버/GDN 광고 세팅 팔로워용 온라인 이벤트 기획
디자인 및 제작	구성/ 자료 수집	205건	- 콘텐츠별 매력적인 스토리 개발 및 기획 - 사업, 시설 등 다양한 소재를 활용한 콘텐츠 구성
	디자인		- 최근 트렌드에 부합하는 컨셉 및 디자인 - 전 채널에 활용 가능한 디자인 개발, 최종 제작 콘텐츠는 전 채널로 동시 배포할 수 있도록 사이즈 및 디자인 변형
	콘텐츠 소스 및 저작권	상시	재단 및 각 사업별로 제공하는 기본 자료의 가공시에 저작권에 유의 제공한 자료 외에 다양한 사이트에서 풍부한 자료를 확보하며, 저작권 문제 없도록 관리
채널 운영 및 관리	콘텐츠 운영/ 모니터링	상시	- 채널별 콘텐츠 배포 및 일정 관리 - 구독자, 이웃, 팔로워 등 관리 및 소통 - 긴급 상황 발생시 즉각 공지
	분석 리포트	월 1회	- 콘텐츠 조회수, 구독자 수 등 결과 분석 - 유사기관 및 업계 모니터링
	광고 /이벤트	월별	- 콘텐츠/사업별 적절한 타켓 설정 및 광고 - 화제성 확보를 위한 이벤트 및 프로모션 - 기타 사업별로 요청하는 광고 및 이벤트 진행/대행, 결과 분석

※ 본 사업비에는 다음의 직접 지출 경비가 모두 포함되어 있으며, 과업수행자는 이를 전액 부담하여 집행하여야 함.

* 매체 광고비: 월간 지정된 매체 광고 집행 비용 일체 (메타, 네이버, 유튜브, 구글 등)

* 이벤트 경품비: 온라인/오프라인 이벤트 진행에 따른 경품 구입 및 발송 비용

* 서포터즈 활동비: 서포터즈(5명)에 대한 월별 활동비(원고료) 및 시상금, 굿즈 제작비

* 정산 의무: 위 직접 지출 경비(광고비, 경품비, 서포터즈 활동비 등)는 과업 종료 후 실제 집행 내역을 세금계산서, 카드영수증, 사진 등을 통해 증빙하여야 하며, 미집행 잔액 발생 시 정산 및 반납하여야 함

Ⅱ		사업총칙

제1조 (목  적)

본 계약은 (재)고양문화재단이 ‘2026년 고양문화재단 SNS 채널 운영 및 광고 홍보 활성화 용역’사업을 효과적으로 운영할 수 있도록 계약 업체가 수행할 제반사항 및 임무를 규정하고 이를 성실히 수행하도록 하는데 그 목적이 있다.

제2조 (용어의 정의)

본 계약에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같다.

① “계약자”라 함은 유지보수 용역수행을 위하여 “발주처”와 계약을 체결한 업체(법인)를 말한다.

② “발주처”라 함은 본 용역의 발주기관인 (재)고양문화재단을 말한다.

③ “법령 등”이라 함은 본 용역과 관련 있는 법․시행령․규칙․기준․지침․예규․규격 등을 말한다.

④ “계약담당자”이라 함은 발주기관으로부터 계약에 관한 권한을 위임받은 자를 말한다.

⑤ “용역”이라 함은 고양문화재단 온라인 홍보 콘텐츠 제작 및 매체 운영 용역을 위한 제반 활동 및 과업을 총칭한다.

⑥ “과업수행자”라 함은 본 용역의 계약자가 고양문화재단 온라인 홍보 콘텐츠 제작 및 매체 운영 용역의 각종 업무운용, 관리 등 업무수행 인력으로 과업수행계획서에 의거 발주처로부터 승인된 기술자 또는 일반근무자를 말한다.

제3조 (적용범위)

고양문화재단 온라인 홍보 용역 콘텐츠 제작 및 매체 운영을 위한 모든 과업(콘텐츠 제작, 실행, 프로그램 기획 및 운영 등)에 필요한 제반사항에 적용한다.

제4조 (지침의 준수)

① 본 과업지시서는 고양문화재단 온라인 홍보 용역 콘텐츠 제작 및 매체 운영을 수행하기 위해 업무의 성격 및 범위를 이해하는데 필요한 안내 자료로서 계약서의 일부가 된다.

② 따라서 과업지시서의 내용은 발주처와 계약자 상호간 협의에 의한 수정을 제외하고는 수정 또는 변경할 수 없다.

③ 본 과업지시서에 명기되지 아니한 사항 중에 채널(과업)운용 및 관리에 반드시 필요한 사항은 계약자 책임 하에 이행․보완하여야 한다.

제5조 (과업지시서 내용변경)

본 과업지시서의 내용 및 과업수행지침은 발주처의 사정에 의하여 변경될 수 있다.

이로 인해 용역비의 증감이 발생하는 경우에는 과업지시서 및 법령 등에 따라 용역비를 증감할 수 있다.

제6조 (발주기관 의견반영)

① “계약자”는 본 용역을 수행하는 과정에서 발주처에서 제시하는 의견을 특별한 사유가 없는 한 최대한 반영하여야 한다. 이 경우에 과업지시서 상의 내용을 벗어나지 않는 한 용역비는 증감하지 않는다.

제7조 (사업추진방향)
① 고양문화재단의 홍보마케팅 강화 및 효율적인 매체 집행을 위해 전략 수립 및 월별 통계분석을 수행하여야 한다.

② 고양문화재단의 전략적 홍보를 위한 효율적인 방법으로 콘텐츠를 개발 및 확산해야 한다.

③ 본 사업은 고양문화재단 담당자 감독 하에 협의된 매체를 통한 업무 수행을 원칙으로 한다.

④ 사업추진에 필요한 자재 및 장비 일체는 계약자 부담으로 확보해야 한다.

⑤ “과업수행자”는 온라인광고용역 사업 전담인력 고정배치를 통해 안정적인 콘텐츠 개발 및 제작 시스템을 구축해야 한다.

⑥ 본 용역비에는 매체 광고비, 이벤트 경품비, 서포터즈 원고료 등 직접 지출 경비가 포함되어 있으며, “계약자”는 이를 전액 부담하여 집행 및 정산하여야 한다.

⑦ “계약자”는 중대재해처벌법에 따라 재해예방에 필요한 인력, 예산 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 하며, 과업 수행 중 발생하는 안전사고에 대한 모든 책임은 “계약자”에게 있다

⑧ “발주처”는 재단의 주요 사업 일정 및 홍보 전략에 따라 매체 광고비의 집행 시기 및 항목별 비용을 탄력적으로 조정할 수 있으며, “계약자”는 이에 응해야 한다.

제8조 (기획·취재·원고작업)

① 고양문화재단의 다양한 사업들을 흥미롭게 소개할 수 있는 콘텐츠(정보형, 안내형, 이벤트형, 인터뷰형 등)를 기획해야 한다.

② 고양문화재단 주요사업에 대한 콘텐츠 생성은 현장 취재를 기본으로 한다.

③ 콘텐츠는 고양문화재단의 공식 매체를 적극 활용해야하며, 연계 홍보를 원칙으로 한다.

④ 콘텐츠 제작 시 컨셉, 콘티작업 등을 통해 이슈성을 확보해야 한다.

⑤ 콘텐츠 크리에이터 및 홍보 서포터즈를 효과적으로 운영하여 다양한 연계 콘텐츠를 개발 및 운영해야 한다.

제9조 (디자인·편집작업)
① 사진, 일러스트, 도표 등 디자인 진행 시 고양문화재단의 톤앤매너를 유지해야 한다.

② 콘텐츠 기획 및 디자인은 고양문화재단의 정체성을 유지하는 동시에 독창적이어 한다.

③ 모든 콘텐츠의 기획 및 제작은 ‘저작권법’을 준수하는 것을 기본으로 한다.

-사업수행자가 과업 수행 과정에서 제3자의 제작물을 표절하였거나 상표권, 저작권 등 지적재산권을 침해한 경우, 사업수행자는 이로 인해 발생한 법적 분쟁과 손해배상 등의 문제를 모두 해결해야 한다.

-또한, 초상권을 침해하거나 개인정보 유출로 인하여 문제가 발생한 경우에도 사업수행자가 모든 책임을 부담해야 한다.

④ 디자인 작업 후 완성 파일(jpg, mp4 등)과 원본 파일(ai, psd, prproj 등) 제출을 기본으로 함

제10조 (대가지급)

① 대가 산정기간은 매월 1일에서 말일까지로 하며, “계약자”는 용역대가 청구에 필요한 서류를 갖추어 내달 초(10일 이내)까지 청구해야 한다. 마지막 달은 계약 종료 전 10일 이내에 청구해야 한다. “계약자”는 대가지급 기간 및 일정에 변경이 필요한 경우 “발주처”의 승인을 얻어 변경할 수 있다.

② 월 용역비는 “계약자”가 용역 대가 청구할 경우, “발주처”의 검수 후 대가지급을 처리한다.

제11조 (계약의 해지)

“발주처”는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 계약을 해지 할 수 있으며, “계약자”는 아래 각호에 따라 계약을 해지할 경우 어떠한 법적 이의를 제기할 수 없다.

① 정당한 사유없이 약정한 착수기일을 경과하고도 사업에 착수하지 아니한 경우

② 계약상의 용역수행 기한 내에 발주처가 원하는 관리인력을 투입하지 못하여 해당과업을 수행하지 못한 경우

③ 감독자의 정당한 지시에 따르지 않거나 직무수행을 방해 또는 부정한 행위가 있을 경우

④ 계약상 업무를 이행하지 않아 계약목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우

⑤ 계약이후 과업 수행자의 기술인력 변동에 따른 인원구성 또는 관리수행 능력이 부적합하다고 인정될 때

⑥ 기타 업무상 비밀 준수 등 계약조건을 위반한 경우

제13조 (투입인원 관리)

본 과업의 투입인력은 운영에 관련된 제반업무를 수행하는데 지장이 없도록 충분한 경험과 관리능력을 습득한 자이어야 한다.

“계약자”는 고양문화재단 본 과업을 통합적으로 책임, 관리하고 발주처의 요구에 즉각 대응할 수 있는 사업관리 책임자(PM) 1인을 포함하여 총 2인 이상의 전담 인력을 구성하여야한다.

발주처의 요청 시 대면회의 및 현장 취재에 응해야 한다.

① 사업관리 책임자(PM)은 홍보 마케팅 관련 분야 경력이 5년 이상인 자로, 과업 수행 기간 중“계약자” 회사의 정직원이어야 한다.(증빙서류 제출 필수)

② 참여 인력이 과업 수행에 부적합하다고 판단될 경우 발주처는 인력의 교체 또는 증원을 요구할 수 있으며 과업수행자는 이에 응해야 한다.

③ 과업수행자는 퇴사 등 부득이한 사유로 참여 인력을 변경할 경우 반드시 발주처의 사전 승인을 얻어야 하며, 동급 이상의 경력을 가진 인력으로 교체하여야 한다.

제14조 (업무협조 및 기술지원)

① “계약자”는 과업을 수행함에 있어 운영에 관련된 제반활동에 관한 업무협조 요청을 적극 지원하여야 한다.

② “계약자”는 계약기간 중 용역수행에 변경사항이 발생할 경우 적극 협조하여야 하며, 과업범위 및 운영시간으로 인한 문제발생이 예견될 경우 발주처와 협의하여 진행하여야 한다.

제15조 (안전사항 및 유의사항)

투입인력은 계약이행 중 각종 위험으로부터 본인의 책임으로 생명과 신체를 보호하여야 하며, 이의 불이행으로 인하여 재해가 발생되는 경우 계약자는 발주처에 민․형사상의 책임을 요구할 수 없다.

제16조 (보고서 제출)

“계약자”는 용역에 관한 아래와 같은 서류를 제출 시기에 맞춰 제출하여야 한다.

연번	보 고 서 명	제출시기
		최초	매월	수시	최종
1	과업수행계획서	○
2	월간 과업 수행 캘린더		○
3	월간 과업완료 보고서, 대금지급 서류		○
4	광고 집행 결과, 이벤트 행사 운영 결과 보고서 ※과업에 따라 월간 과업 완료 보고서로 대체 가능			○
5	전체 과업 완료 보고서				○
6	최종 성과물 데이터 및 정산자료				○

① “계약자”는 “발주처”의 승인을 받은 과업수행계획서의 양식에 의거 해당내역이 포함된 보고서를 주기적으로 제출하여야 하며 필요시 “발주처”와 협의하여 보고서 항목을 조정할 수 있다.

② “계약자”는 수시 점검 보고서를 제외한 모든 보고서는 해당 기간 내의 광고 집행 현황 등과 관련한 통계 자료를 포함하여야 한다.

③ “계약자”는 승인된 과업수행계획서에 제시한 보고서 외에 업무 수행중 추가적인 보고가 필요할 경우 감독자의 지시에 따라 양식을 결정하여 보고서를 제출하여야 한다.

④ “계약자”는 특이 사항 발생 시 즉각 보고하여야 하며, 상시연락이 가능하도록 비상 연락망을 구축하여야 한다.

⑤ “계약자”는 계약 후 10일 이내에 용역 수행을 위한 ‘전체 과업수행계획서’를 발주처에 제출하여 승인을 득한 후 전체 과업수행계획서에 의거해 업무를 수행하여야 한다.

⑥ “계약자”는 계약 종료 전 10일 이내에 용역 수행에 대한 ‘전체 과업완료보고서’를 작성하여야 하고 구체적인 방법은 발주처와 협의하여 시행한다.

제17조 (보안)

① “계약자”는 과업 수행 과정에서 취득한 모든 정보를 일체 유출 또는 누설하여서는 아니되며, 투입인력에 의한 정보유출 책임도 계약자가 져야 한다.

② “계약자”는 계약자 및 참여인력의 정보유출 방지를 위해 계약체결 후 10일 이내에 수행기관의 대표자, 분야별 책임자 및 참여자의 보안각서를 제출하여야 한다.

③ “계약자”는 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 유․무형의 손해배상을 책임져야 한다.

제18조 (기타)

① “계약자”는 계약 시 과업에 필요한 투입인력을 보유하고 있어야 하며 용역 기간 중 투입인력의 변동이 있을 시, 동급 이상의 인력으로 대체하며 관련 서류를 지체없이 제출한다.

② 본 과업지시서에 명기되어 있지 않는 사항이라도 관계법령의 규정 등에 의하여 필요하다고 인정하는 중요사항은 “발주처”와 협의하여 결정하고, 본 과업지시서의 해석에 이의가 있을 경우 상호 협의하여 결정한다.

③ 계약기간 종료 후 제3자가 동일용역을 수행하게 될 경우 “계약자”는 제3자에게 용역수행에 필요한 전반적인 사항에 대한 인계를 실시하고, 인계 완료 보고서를 감독관 경유 서면 제출하여야 한다. 끝.