2026년 인천광역시 계양구 소셜미디어 운영 용역

과 업 지 시 서

홍보미디어실

Ⅰ. 사업 개요

1. 사 업 명 : 2026년 계양구 소셜미디어 운영

2. 사업목적

○ 구정뉴스, 주요시책, 문화ㆍ행사 정보 등 다양한 구정 소식을 참신한 디지털 콘텐츠(영상, 이미지)로 기획·개발하여 효과적으로 홍보

○ 수요자 중심의 맞춤형 행정콘텐츠 제공 및 이벤트, 프로모션을 통한 구민참여

유도로 지속적인 양방향 소통 강화

○ 주민 참여형 소셜미디어 기자단 운영을 통한 소셜미디어 콘텐츠의 다양화

3. 사업기간 및 예산

○ 사업기간 : 2026. 1. 1. ~ 12. 31.  ※ 착수일부터 연중

※ 차년도 계약업체 선정 시까지 운영 가능(협의)

○ 사 업 비 : 65,000천원(부가세 포함)

※ 소셜미디어 기자단 운영비ㆍ원고료는 발주기관에서 별도 예산 편성ㆍ지급

※ 협상과정에서 사업비는 변동될 수 있음

※ 입찰 또는 계약 지연으로 사업자 선정이 늦어질 경우 사업기간 축소 및 사업비가 감소될 수 있으며, 지방의회 예산 심의결과에 따라 예산액이 변동될 경우 과업내용 및 계약액이 변동될 수 있음

- 운영비는 2026. 1. 1. ~ 12. 31. 기준으로 책정되었으며, 착수일이 2026. 1. 1.이후인 경우 실제 용역 개시일부터 정산하여 지급함

○ 하자책임기간 : 사업 종료 후 1년(콘텐츠)

※ 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 사업수행자가 배상 조치

4. 사업내용 및 대상

○ 과업내용

- 계양구 소셜미디어 운영 전략 및 활성화 방안 수립

- 소셜미디어 콘텐츠 기획 및 제작

- 계양구 공식 블로그 운영 및 개편 등 활성화 방안

- 소셜미디어 채널 운영ㆍ관리

- 외부 SNS 수상 지원

- 소셜미디어 활성화를 위한 이벤트 및 프로모션

○ 운영 대상채널

구 분	서비스 URL	개설일
네이버 블로그	https://www.blog.naver.com/gyeyang_gu	2014.07.10.
페이스북	https://www.facebook.com/happygyeyang	2012.07.20.
인스타그램	https://www.instagram.com/withgyeyang/	2020.02.01.
트위터	https://twitter.com/Happy_Gyeyang	2012.03.01
당근마켓	https://www.daangn.com/kr/business-profiles/%EA%B3%84%EC%96%91%EA%B5%AC%EC%B2%AD-d2b38db6d4ce4886bf351d2428e94bff/	2024.04.04.

※ 미디어 채널 환경변화에 따라 신규채널 추가 또는 중단 등 변경 시 상호협의

Ⅱ. 세부 과업내용

1. 계양구 소셜미디어 운영 전략 및 활성화 방안 수립

○ 계양구 소셜미디어 채널의 특성에 따라 차별화된 콘텐츠 운영 방안 제시

○ 정부기관, 공공기관 및 국내ㆍ외 기업 등의 홍보 우수 사례 및 활동 분석

○ 타 시ㆍ군ㆍ구 대비 계양구 소셜미디어 채널 비교분석 및 차별화된 홍보 전략 수립(채널별 벤치마킹 가능 콘텐츠 제시)

○ 주요 포털 및 검색엔진에서 검색결과 상위 노출 전략 수립

○ 계양구청 유튜브 채널과 연계 방향 제시

2. 소셜미디어 콘텐츠 기획 및 제작

❏ 계양구 공식 블로그 콘텐츠 제작・운영

구 분	주요내용	게시 횟수
카드뉴스	구정 소식 등을 구독자에게 감각적 이미지로 제작ㆍ전달	주 5건 이상
계양 월별 소식	다음 달 계양구 주요 소식을 요약하여 캘린더 형식으로 제작	월 1회
SNS 기자단 기사 발행	기자단 원고 검수 및 편집ㆍ보완 후 업로드	주 10건 이상
구정 소식 콘텐츠	기자단 원고 가공하여 스토리텔링 콘텐츠 기획 및 포스팅	주 1회
블로그 스킨	각 분기에 어울리는 스킨 제작	분기 1회

※ 상황에 따라 상호 협의하여 업데이트 횟수 조정 가능

○ 카드뉴스 : 주 5건 이상

- 구정 소식 등을 구독자에게 감각적 이미지로 제작 및 전달

○ 계양 월별 소식: 구정 소식지 등 자료를 참고하여 월 1회 계양구 주요 소식을 요약하여 캘린더 형식으로 제작

○ 폭우, 폭염, 태풍 등 재난 및 긴급상황 발생 시 콘텐츠 제작 및 업로드 지원

(과업 계약 건수와 무관)

○ 주요 국경일, 기념일 콘텐츠 제작 및 업로드 지원(과업 계약 건수와 무관)

○ 이미지 콘텐츠는 소셜미디어 각 매체에 맞도록 가독성 및 시인성 확보

○ 콘텐츠 제작 시 성차별적 표현이 등재되지 않도록 주의

※ 계양구 대표 홈페이지(동, 보건소 포함) 및 유튜브에도 게시  가능하도록 제작되는     소셜미디어 콘텐츠에 대한 이미지 및 글꼴, 음원 등 라이선스 확보

○ SNS 기자단 기사 발행 : 주 10건 이상

- 원고 검수(오탈자, 문맥), 제출물 편집ㆍ보완 등 기자단 콘텐츠 제작 지원

○ 구정 소식 콘텐츠 : 주 1회

- 발행된 기자단 원고를 재가공하여, 스토리텔링형 콘텐츠 기획 및 포스팅

○ SNS 기자단의 소셜미디어 활용 교육 실시(연 1회 이상)

- 글 작성, 이미지 편집, 영상 제작 강의 등

○ 시기ㆍ상황 등을 반영한 홈페이지형 블로그 스킨 제작 : 분기 1회

- 카테고리, 메뉴, 레이아웃, 배너, 위젯 등 수정 및 신규 제작

※ 블로그, 페이스북, X, 당근마켓, 유튜브 채널에 동일 스킨 적용

❏ 인스타그램 콘텐츠 제작・운영

구 분	주요내용	게시 횟수
썸네일	사진□장소에 어울리는 맞춤형 썸네일 및 릴스(필요시) 제작	월 12건 이상
카드뉴스	계양구 블로그 채널과 연동하여 구정 소식을 담은 카드뉴스 게시	주 5건 이상
릴스 제작	계양구 관련 주제 선정 후 트렌드, 밈 등을 활용하여 릴스 기획ㆍ제작	월 2회

○ 썸네일 및 릴스(필요시) 제작 : 월 12건 이상(인스타그램 기자가 촬영한 사진 활용)

○ 카드뉴스 : 주 5건 이상 (계양구 블로그 채널과 연동하여 게시)

❏ 페이스북&X(트위터)&당근마켓 콘텐츠 제작・운영

○ 계양구 블로그, 인스타그램과 연동하여 자료 게시

- 페이스북, X(트위터), 당근마켓 등 콘텐츠는 블로그 및 인스타그램 자료 가공 가능

○ 페이스북, 인스타그램 등 채널 내 홍보 기능을 활용한 게시물 광고 진행

3. 소셜미디어 채널 운영・관리

○ 대상 : 블로그, 인스타그램, 페이스북, X(트위터), 당근마켓, 유튜브

○ 온라인 사용자에게 관심을 끌 수 있는 차별화된 콘텐츠 디자인 및 블로그 메뉴,

레이아웃 등을 재구성 및 변경하여야 함

○ 계양구 소셜미디어 월간 운영보고서를 작성・보고하여야 함

○ 소셜미디어 시각적 이미지 표현을 위한 계양구 로고(이미지)를 제작하여야 함

○ 방문자 수, 팔로워 수 및 친구 수 등 일정 이용자 수를 확보하여야 함

○ 소셜미디어의 안정된 운영을 위한 콘텐츠 백업을 주기적으로 하여야 함

○ 소셜미디어 운영상의 오류, 장애요인 등 문제점 발생 시 신속하게 대응하여야 함

○ 콘텐츠 발행 시 온라인 사용자를 끌어들일 수 있는 감각적인 단어와 해시태그를

사용해야 함

○ 월간 추진 계획 및 각종 협의 사항 보고(방문 또는 온라인) : 월 1회

(일자, 시간 등은 상호 협의)

- 소셜미디어 및 블로그 콘텐츠 기획ㆍ제작과 관련하여 사전 협의

- 네이버 노출 확대 방안 마련, 매체별 목표치의 방문자 수, 조회 수 확보

○ 이용자의 댓글에 대한 신속한 응대 및 관리

○ 실시간 모니터링으로 특이 사항 발생 시 즉각적인 위기관리 대응

※ SNS 기자단 교육비(강사비)를 제외한 모집ㆍ운영, 간담회, 원고료 지급 비용은 발주기관에서 담당

4. 외부 SNS 수상 지원

○ 외부 단체에서 진행하는 소셜미디어 운영 관련 평가에서 수상할 수 있도록 지원

- 소셜아이어워드, 대한민국 SNS 대상 등 지자체 부문 수상 지원

5. 소셜미디어 활성화를 위한 이벤트 및 프로모션

○ 대상 : 블로그, 인스타그램, 페이스북, X(트위터), 당근마켓, 유튜브

○ 계양구 소셜미디어의 인지도 향상, 주민참여 및 방문자 증대를 위한 효과적인

온라인 이벤트 및 광고를 기획하고 추진하여야 함

구 분	횟수	주요내용	예산	비용
SNS 이벤트	월 1건 이상	계양구 소셜미디어채널, 부서 사업 등을 홍보할 수 있는 이벤트 진행	700만원	사업자 부담
SNS 유료 광고	수시	계양구 소셜미디어채널, 부서 사업 등을 홍보할 수 있는 SNS 광고 진행	300만원

- 홍보 활성화를 위한 매체별 SNS 이벤트 및 유료 광고 방안을 제시하여야 함

- SNS 이벤트 및 유료 광고에 대한 기획, 이미지 제작, 결과 보고와 이벤트 관련

질의에 대한 응대, 참여자 개인정보(수집) 관리 등 일체는 사업자가 진행하여야 함

※ SNS 이벤트 경품과 SNS 유료 광고 비용은  사업자가 1,000만원 범위 내에서 부담

○ SNS 이벤트 및 광고는 공직선거법, 개인정보보호법 등  관련 법령에 저촉되지

않도록 운영

Ⅲ. 과업 수행지침

1. 일반사항

○ 사업자는 계약체결과 동시에 과업수행에 필요한 제반서류(착수계, 과업수행계획서,

보안서약서 등)를 제출하여야 한다.

○ 용역과업에 대한 문맥해석 등 계약 당사자 간에 이견이 있을 경우에는 상호협의 하되,

이견차가 클 경우에는 계양구의 의견에 따른다.

○ 사업자의 귀책 사유로 과업 수행이 지연되어 계획(일정)에 지장이 생길 경우 그에 대한 배상책임을 진다.

○ 과업내용에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적에 필요할 경우에는 계양구와

협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

○ 계약에 따라 수행할 용역은 타인에게 위탁, 하도급, 담보의 목적물로 제공할 수 없다.

○ 본 과업에 대해 계양구의 명백한 귀책사유가 없는 한 모든 대행 결과와 제반

사고에 대한 법적 책임은 사업자가 진다.

2. 수행조직 및 투입인력

○ 수행조직은 아래 구성을 포함한 3인 이상으로 구성하며, 이벤트 등을 위한 일시적 업무수행 인력은 포함하지 않는다.

구 분	인원	경 력	내 용
PM	1	해당 분야 경력 5년 이상	사업 총괄
기획자	1	해당 분야 경력 3년 이상	SNS 콘텐츠·이벤트 기획
디자이너	1	해당 분야 경력 2년 이상	카드뉴스, 일러스트 등 이미지 작업

○ 사업 진행과정에서의 인력변경은 특별한 사유(사고, 퇴직)를 제외하고는 없는

것으로 하되, 사업 참여인력의 변동이 있을 경우 사업자는 사전에 변동사유와

교체 참여인력에 대하여 계양구의 승인을 득하여야 한다.

○ 사업 참여인력이 본 사업수행상 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우에는 사업자에게 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 이에 응하여야 하고, 2주 이내에 동일한 자격을 갖춘 다른 인원으로 교체하여야 한다.

3. 지적재산권 및 정보보안

○ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 계양구를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 계약기간이 끝난 후라 하더라고, 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

- 모든 콘텐츠는 제3자의 특허권·초상권·저작권 등 모든 법적인 권리를 침해하지 않는 합법적인 콘텐츠만 사용하며 저작권에 대한 관리·감독 책임 실시

- 디자인, 홍보물, 영상 제작 등 비주얼 콘텐츠 개발 시 이미지 사이트, 폰트, 음원 등의 구매와 사용 범위, 저작권을 명확히 할 것

○ 사업자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한

소유권은 계양구에 있다.

○ 사업자는 계양구의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 아니되며, 이에 대한 위반으로 문제 발생시 민ㆍ형사상의 모든 책임을 져야 한다.

○ 사업자는 수행과정에서 취득한 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지

않도록 보안대책을 수립ㆍ시행하여야 한다.

- 업무 수행과 관련된 자료 등은 계양구의 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외로 사용할 수 없다.

○ 사업자는 계양구가 요구하는 보안사항을 충실히 이행하며, 용역착수 시 각 사업수행 인력의 보안서약서【별지1】를 제출(사업완료 시 【별지2】 제출)하고, 사업 수행과정에서 발생하는 개인정보처리를 위한 개인정보처리위탁 계약서【별지3】를 작성ㆍ준수하여야 한다.

○ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 사업자가 부담하는 것을 원칙으로 한다.

4. 사업보고 및 산출물 제출

○ 사업자는 사업진행사항 파악, 점검 등을 위해 계양구의 요청이 있을 시 즉시

보고하여야 한다.

○ 사업자는 사업 기간 동안 주기적으로 평가서, 계획서 등 업무범위에 포함된 사항에

대한 운영보고서를 제출하여야 한다.

- 월간계획 : 소셜미디어 및 블로그 콘텐츠 제작ㆍ발행, 이벤트 및 프로모션 진행 등

업무범위에 포함된 사항 전반에 대하여 제출하여 승인을 득하여야 함

(PM 방문보고)

- 정기보고 : 운영보고서(이벤트 및 광고 결과 보고 포함)

- 비정기보고 : 소셜매체 동향, 이슈, 정책사안 등 운영관리에 관한 사항

○ 사업자는 착수계 제출 시 과업수행계획서를 제출해야 한다.

- 과업수행계획서는 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.

단, 용역책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 용역기간 중 100% 투입 가능한 자로 한다.

- 작업절차 및 내용에 기초하여 자세한 추진일정을 제시하여야 한다.

- 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을

작성 제출하여야 한다.(투입인력별 재직증명서 및 경력증명서를 첨부)

○ 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 계양구와 협의하여 성실히 반영하여야 하며,

보고에 수반되는 일체의 비용은 사업자가 부담하도록 한다.

○ 산출물 내역

종 류	시 기	내 용
월간 계획 보고서	상호 협의 (방문)	ㆍ월간 소셜미디어 콘텐츠 발행 계획 ㆍ월간 블로그 콘텐츠 발행 계획 ㆍ카드뉴스 및 이벤트, 광고 기획ㆍ제작 등
월간 운영보고서	매월 운영 마감 후 10일 이내	ㆍ소셜미디어 채널의 주요활동 및 운영성과 (블로그, 페이스북 인스타그램, X, 당근마켓, 유튜브) ㆍ방문자 수, 친구 수, 콘텐츠 수, 유입 경로 등 월간, 각종 누적 통계 ㆍ소셜미디어 게시물의 제목, 게재일자, 조회수, 도달수, 참여수 ㆍ검색노출 자료와 의견, 여론 및 반응 등 주요이슈 ㆍ이벤트 및 광고 운영성과 ㆍ다음 달 콘텐츠 방향 및 계획 등
이벤트 및 광고 완료 보고서	이벤트 종료 후 5일 이내	ㆍ홍보효과 - 참여자, 당첨자, 이용자 증가현황, 모바일 클릭수 등
최종보고서	사업종료 후 10일 이내	ㆍ계약서, 사업수행계획서, 각종 계획서, 사업내용, 성과 등 전 업무범위 포함 ㆍ콘텐츠 제작물, 디자인 원본 등

5. 대금 청구 및 위약금

○ 용역대금에서 소셜미디어 운영비는 월할 계산 지급을 원칙으로 하며, 1개월 미만일 경우에는 일할(계약금액/365) 계산한다. 또한, 그 외 경비는 수행 완료 시 기성금으로 청구한다.

○ 사업자가 소셜미디어 운영비 지급 기간을 1개월 이상 연장 요청 시 협의하에 지급한다.

○ 사업자는 익월 5일까지 용역대금을 청구함을 원칙으로 하고, 계양구는 월간

운영보고서를 통하여 이상이 없을 경우 관련규정에 의거 지급한다.

○ 본 제안요청서 사항을 준수하지 아니할 때에는 그 결함사항이 시정되거나,

지시사항이 완수될 때까지 용역 대금의 전부 및 일부를 지급 유보할 수 있다.

○ 사업자는 과업기간 내에 해당과업을 완료하지 못하였을 때 소셜미디어 채널

운영비의 1/100을 위약금으로 공제하고 지급한다.

6. 계약의 해지

○ 다음 각 호에 해당하는 경우 계양구는 계약을 해지할 수 있다.

- 사업자가 고의 또는 과실로 계양구의 명예를 훼손시키거나 업무상 비밀을

누설하였을 때

- 본 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업 지시내용을 위반 하였을 때

- 성실한 과업이행을 하지 않아 계약의 목적달성이 어렵다고 판단하였을 때

- 사업자에게 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생되었을 때

- 계양구의 소셜미디어 운영에 대한 중요한 변경사항(“소셜미디어 운영 중단” 등)이

있을 때

7. 기 타

○ 사전 동의 없이 본 계약상의 권리나 의무를 제삼자에게 양도, 증여, 하도급 할 수 없음

○ 본 제안요청서에 명시된 사항은 최소한의 사양만 규정하였으므로, 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여는 목적 달성에 지장이 없도록 사전에 충분히 검토하여야 함

○ 계약만료 후 사업자 변경 시 안정적 소셜미디어 운영을 위한 인수인계(최소 3일 이상) 적극 협조

[별지 1]

보안 서약서

(용역업체 대표자용)

본인은        년      월      일부로 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행 중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀 청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀 청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 본인 회사의 직원이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 경우에도 총괄 책임을 지겠으며, 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

5. 상기 보안 서약 미준수 시 관계 법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 대표자)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 공무원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

보안 서약서

(용역업체 직원용)

본인은        년      월      일부로 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』 수행중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역수행중 취득한 각종 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 귀 청의 직원이라고 하여도 본 사업에 직접 관여하지 않는 자에 대해서는 공개 또는 누설하지 않으며, 사업 수행 중은 물론 종료 후에도 자신 또는 제3자를 위하여 사용하지 않는다.

2. 본 사업 추진의 사실 및 그 성과가 귀청에 의하여 적법하게 공개된 경우라고 하여도 미공개 부문에 대해서는 비밀을 유지한다.

3. 본 사업이 완료되거나 사업 진행 중에 어떠한 사유로든 본인이 본 사업을 수행할 수 없게 된 경우, 그 시점에서 본인이 보유하고 있는 기밀사항을 포함한 관련 자료를 즉시 귀청에 반납하고 비밀을 유지한다.

4. 상기 보안 서약 미준수 시 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안 관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 공무원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

[별지 2]

보안 확약서

(용역업체 대표자용)

본인은        년      월      일부로 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역 완료 후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 취득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 대표자)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 공무원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

보안 확약서

(용역업체 직원용)

본인은        년      월      일부로 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』을 종료함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 『2026년 계양구 소셜미디어 운영 용역』 수행중 알게 된 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정하고, 용역 완료 후에는 제3자에게 누설·유출하지 않으며 성과품(문서,도면,동영상,사진 등)은 파기하고 보관하지 않는다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제98조, 제99조, 제113조 및 제127조 등 보안관련 법규

년       월     일

서   약   자	업   체   명 :

(용역업체 직원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

서약  집행자	소        속 :

(담당 공무원)	직        위 :

성        명 :	(서명)

생 년  월 일 :

[별지 3]

개인정보처리위탁 계약서

“계양구”는 개인정보 처리업무를 “위탁사업자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “계양구”가 개인정보처리업무를 “위탁사업자”에게 위탁하고, “위탁사업자”는 이를 승낙하여 “위탁사업자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 개인정보보호법, 동법 시행령 및 시행규칙, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시) 및 「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부고시)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “위탁사업자”는 계약이 정하는 바에 따라 소셜미디어 위탁 운영 수행에 필요한 이벤트 및 민원처리에 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

1. 이벤트 참여자 상품 제공에 관련된 사항

2. 소셜미디어를 통해 접수된 민원에 대한 사항

3. 소셜미디어 기자단 운영에 필요한 사항 등

제4조 (재위탁 제한) ① “위탁사업자”는 “계양구”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “계양구”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “위탁사업자”가 재위탁받은 수탁회사를 선임한 경우 “위탁사업자”는 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 “계양구”에 통보하여야 한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “위탁사업자”는 개인정보 보호법 제23조 제2항 및 제24조 제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회 고시)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “위탁사업자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “위탁사업자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조에 따라 즉시 파기하거나 “계양구”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “위탁사업자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “계양구”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “계양구”는 “위탁사업자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “계약상대자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용･제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “계양구”는 “위탁사업자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “위탁사업자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “계양구”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 이상 “위탁사업자”를 교육할 수 있으며, “위탁사업자”는 이에 응하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “계양구”와 “위탁사업자”와 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① “위탁사업자” 또는 “위탁사업자”의 임직원 기타 “위탁사업자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “위탁사업자” 또는 “위탁사업자”의 임직원 기타 “위탁사업자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “계양구” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “위탁사업자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “계양구”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “계양구”는 이를 “위탁사업자”에게 구상권을 청구할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “계양구”와 “위탁사업자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

년     월     일

발주처 주 소 : 기관명 : (인)	위탁사업자 주 소 : 업체명 : (인)